Einleitung
In diesem Dokument wird der Zugriff auf die alten Cisco IronPort Tools, Downloads, die Wissensdatenbank und die Dokumentation beschrieben.
Keine Anmeldung beim Cisco IronPort Support-Portal oder beim neuen Support-Bereich unter Cisco.com
Die Wissensdatenbank, die Softwaretools, Downloads und die Dokumentation, auf die Sie zuvor über das Cisco IronPort Support Portal zugegriffen haben, wurden auf Cisco.com verschoben. Sie benötigen Ihre Cisco.com ID (CCO-ID) und Ihre neue Cisco Servicevertragsnummer, um diese Self-Service-Angebote nutzen zu können.
Wenn Sie noch keine CCO-ID besitzen, registrieren Sie sich unter Cisco.com, um eine CCO-ID zu erhalten. Bitte nutzen Sie dieses Dokument zur Registrierung. Mit Ihrem Benutzernamen im Cisco IronPort Kundensupport-Portal können Sie sich nicht bei Cisco.com anmelden. Sie müssen Ihre neue oder vorhandene CCO-ID verwenden. Sobald Sie Ihre CCO-ID erhalten haben, verknüpfen Sie sie mit Ihrer Cisco Servicevertragsnummer.
Wenn Sie zum Eröffnen einer Serviceanfrage den Cisco Kundensupport anrufen, müssen Sie Ihre neue Cisco Servicevertragsnummer eingeben, an die der Support weitergeleitet werden soll. Ihre Cisco IronPort-Unternehmens-ID wird im System nicht mehr erkannt. Wenn Sie Hilfe benötigen, drücken Sie jederzeit die "0". Ein Mitarbeiter des Kundensupports wird Ihnen dann weiterhelfen.
Sie können auch auf die Cisco Support Community für Email Security und Web Security für ältere Cisco IronPort-Tools zugreifen.
Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verknüpfung Ihrer Cisco Servicevertragsnummer mit Ihrer Cisco.com-Benutzer-ID benötigen, klicken Sie hier, um den Support zu kontaktieren. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen weiterhelfen.
Zugehörige Informationen