Unterbrochene Verknüpfungen im Startmenü nach dem Update von Secure Client (Secure Endpoint) auf 8.0.X mit AnyConnect 4.X.X unter Windows

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Aktualisiert:1. August 2022
Dokument-ID:218014

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird ein bekanntes Problem bei der Aktualisierung von Secure Client 8.0.1.x über Secure Endpoint Cloud über Richtlinienänderung bei Bereitstellung mit Cisco AnyConnect Client Version 4.x beschrieben.

    Erkannte Probleme

    Bei der Bereitstellung von Secure Endpoint 8.0.1 über AMP Cloud - Richtliniensynchronisierung können Endpunkte mit der AnyConnect-Version 4.x beim Zugriff auf die AnyConnect VPN-Anwendung über das Windows-Startmenü Probleme bekommen, da die Verknüpfungen stattdessen die Secure Client-Anwendung öffnen würden.

    Vorige Aktualisierung:

    First Screenshot

     

    Nach Aktualisierung:

    Second Screenshot

     

    Anmerkung: Die Funktionalität der AnyConnect-Anwendung ist nicht beeinträchtigt. Daher funktioniert sie weiterhin wie vorgesehen. Suchen Sie als Nächstes nach bekannten Problemumgehungen.

    Über dieses Problem wurde hier berichtet: Cisco Bug-ID CSCwc59031

    Problemumgehung

    Problemumgehung 1:

    AnyConnect Application kann immer noch über die Symbolleiste aus der rechten Ecke Menü durch einen Rechtsklick auf "Open AnyConnect" auch einmal, dass das Verhalten ändern, und jetzt beide Verknüpfungen im Startmenü nur öffnen AnyConnect-Anwendung. 

    Third Screenshot

    Fourth Screenshot

     

     

    Sie können diese Problemumgehung verwenden, solange die Secure Client-Benutzeroberfläche nicht neu gestartet wird, da das Verhalten auf die Verknüpfungsverknüpfungen zurückgesetzt wird, um die Secure Endpoint Application zu starten.

    Problemumgehung 2:

    Die andere mögliche Problemumgehung, die dieses Problem im Wesentlichen beheben wird, ist das Upgrade von AnyConnect Client auf Version 5.x, da diese Version die Secure Client Application Interface für AnyConnect Client einführt.

    Versionshinweise: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/vpn_client/anyconnect/Cisco-Secure-Client-5/release/notes/release-notes-cisco-secure-client-5-0.html

    Fifth Screenshot

    Anmerkung: Es wird dringend empfohlen, vor der Planung eines Upgrades alle Änderungen und Kompatibilitätsinformationen für die Version Secure Client 5.x zu überprüfen

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    01-Aug-2022
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Roman Valenta
      TAC

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