Fehlerbehebung "Smart Agent ist nicht bei Smart Licensing Cloud" registriert Nach Migration der FMC VM

Problem

Nachdem ein virtuelles System (VM) mit Firewall Management Center (FMC) auf einen anderen Hypervisor verschoben wurde, zeigt das System einen Fehler im Statusmonitor an, der darauf hinweist, dass der Smart Agent nicht bei Smart Licensing Cloud registriert ist. Die festgestellte Fehlermeldung lautet wie folgt:

Smart License Monitor
Smart Agent is not registered with Smart Licensing Cloud

FMC_Smart_License_Error.png

Dieses Problem hindert das FMC daran, nach der VM-Migration den ordnungsgemäßen Lizenzierungsstatus und die Cisco Smart Licensing-Anforderungen einzuhalten.

Umwelt

• Secure Firewall Management Center (FMC) Version 7.6.2.1. Andere Softwareversionen können ebenfalls betroffen sein.

• FMC als virtuelles System bereitgestellt.

• VM wurde von einem Hypervisor auf eine andere Hypervisor-Umgebung migriert.

• Smart Licensing - Cloud-Verbindung, die vor der Migration eingerichtet wurde.

Auflösung

Die Lösung beinhaltet die erneute Registrierung des FMC bei der Smart Licensing Cloud nach der VM-Migration.

Schritt 1: Generieren Sie im Cisco Smart Software Manager ein neues Registrierungstoken:

• Zum Bestand gehen

• Klicken Sie auf Neues Token

• Token kopieren

Schritt 2: Gehen Sie in FMC zu System > Licenses > Smart Licenses (in neueren FMC-Versionen lauten Administration > Licenses > Smart Licenses).

• Klicken Sie auf Registrieren

FMC_Register.png

Schritt 3: Fügen Sie das neue Token ein, und wählen Sie Vorhandene registrierte Management Center-Instanz überschreiben aus:

Paste_Token_and_Override.png

Schritt 4. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen

Erwartetes Ergebnis:

• Produktregistrierung: Registered

• Nutzungsautorisierung: Autorisiert oder in Übereinstimmung mit

• Der Smart License Monitor-Alarm wird nach dem nächsten Abfragezyklus gelöscht.

Successful_Registration.png

Wenn Sie eine schnelle Überprüfung durchführen möchten, bevor Sie es erneut versuchen, bestätigen Sie folgende Punkte:

• DNS-Auflösung funktioniert vom FMC aus

• Ausgehendes HTTPS bei TCP/443 ist zulässig

• Systemzeit und NTP korrekt

• Die Proxyeinstellungen sind richtig.

Ursache

Wenn ein virtuelles FMC-System zu einem anderen Hypervisor migriert wird, kann die Smart Licensing-Registrierung aufgrund von Änderungen an den zugrunde liegenden Systemeigenschaften, die Smart Licensing für die Geräteidentifizierung und Registrierungsvalidierung verwendet, unterbrochen werden. Dieser Migrationsprozess kann dazu führen, dass der Smart Agent seinen Registrierungsstatus bei der Smart Licensing Cloud verliert. Dies erfordert eine manuelle Neuregistrierung, um die ordnungsgemäße Lizenzierungsfunktion wiederherzustellen.

Verwandte Inhalte

• Technischer Support und Downloads von Cisco

Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
1.0	08-May-2026	Erstveröffentlichung