Fehlerbehebung bei Device Insights und Meraki-Integration in SecureX

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Aktualisiert:2. September 2022
Dokument-ID:218107

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument werden die Schritte zur Konfiguration der Integration und zur Fehlerbehebung bei Device Insights- und Meraki-Integration beschrieben.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

    Verwendete Komponenten

    Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardware-Versionen beschränkt.

    Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

    Hintergrundinformationen

    SecureX Device Insights bietet eine einheitliche Ansicht der Geräte in Ihrem Unternehmen, die Bestände aus integrierten Datenquellen konsolidiert. Wenn Sie mehr über die Konfiguration erfahren möchten, lesen Sie bitte die Details zum Integrationsmodul im SecureX.

    Fehlerbehebung

    Konnektivität überprüfen

    • Meraki verwendet den API-Schlüssel als Autorisierungsmethode, mit dem Schlüssel: X-Cisco-Meraki-API-Key, und dem Wert aus dem Meraki SM-Dashboard. Sie können Postman verwenden, um die Verbindung zu testen.

    postman

    Rufen Sie SM-Endgeräte über den Meraki-Basisanruf an: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM-Netzwerk IS>/sm/devices.

    Meraki API-Paginierungsdokumentation.

    Falsche Netzwerk-ID

    • Stellen Sie sicher, dass das Präfix N_ im Feld für die Netzwerk-ID verwendet wird.
    • Es ist möglich, dass N_ nicht das richtige Präfix ist. Sie müssen es verwenden, damit die API das richtige Präfix abrufen kann.

    Das Gerät wird als nicht verwaltet angezeigt.

    • Verwaltet bedeutet, dass das Gerät von einem MDM verwaltet wird. Wenn das Gerät als nicht verwaltet angezeigt wird, müssen Windows-Geräte zur Access-Arbeit oder -Schule hinzugefügt und der Agent installiert werden.
    • Für MacOs müssen ein Managementprofil und ein Agent installiert sein.

    Falls das Problem weiterhin mit den Geräteeinsichten und der Meraki-Integration auftritt, lesen Sie den Artikel, HAR-Protokolle von der SecureX-Konsole sammeln, um HAR-Protokolle vom Browser zu sammeln, und wenden Sie sich an den TAC-Support, um eine tiefere Analyse durchzuführen.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    2.0
    02-Sep-2022
    Erstveröffentlichung
    1.0
    01-Sep-2022
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Yeraldin Sanchez
      Cisco TAC Engineer

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