Identifizieren von Hardwarefehlern an einem Wireless Access Point (WAP)

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Aktualisiert:14. Februar 2020
Dokument-ID:SMB5485

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Ziel

Das Erkennen von Hardwarefehlern an einem Wireless Access Point (WAP) ist nützlich, damit Sie ermitteln können, ob Ihr WAP ersetzt werden muss oder nur eine Fehlerbehebung für einen reibungslosen Netzwerkbetrieb erforderlich ist.

Ziel dieses Artikels ist es, Ihnen die Schritte zum Identifizieren von Hardwarefehlern an Ihrem Wireless Access Point zu zeigen.

Unterstützte Geräte | Firmware-Version

Identifizieren von Hardwarefehlern

Überprüfen Sie die physische Verbindung und die LEDs.

Hinweis: Die Bilder können je nach dem genauen Modell Ihres WAP variieren. Die in diesem Artikel verwendeten Bilder stammen vom WAP321.

Schritt 1

Wenn Ihr WAP Strom über Power over Ethernet (PoE) verbraucht, stellen Sie sicher, dass das Ethernetkabel, das es vom Ethernet-Port an die PoE-Quelle anschließt, richtig angeschlossen ist. Wenn es ein Netzteil verwendet, stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig an den Netzanschluss angeschlossen und an die Steckdose angeschlossen ist.

Hinweis: Achten Sie auf den PoE-Typ, den Ihr WAP benötigt, um sicherzustellen, dass der Router oder Switch die volle Spannungsversorgung erhält. Überprüfen Sie in der Gerätedokumentation, ob 802.3af oder der PoE-Standard High Power 802.3at unterstützt wird, und ob Ihr Switch oder Router dies für den WAP bereitstellen kann. Klicken Sie hier, um die PoE-Stromquelle an Ihrem Access Point zu überprüfen.

Schritt 2

Überprüfen Sie die Betriebsanzeige des WAP, und beobachten Sie den Normalzustand wie folgt:

  • AUS (Grün) - System AUS
  • Leuchtet (grün) - System ist eingeschaltet und bereit
  • Blinken (Grün) - Booten oder System-Selbsttest oder Erfassen der IP-Adresse
  • Blinken (gelb) - Hardwarefehler werden erkannt

Schritt 3

Wenn die Betriebsanzeige ausgeschaltet ist, stecken Sie sie in eine andere Steckdose oder versuchen Sie, ein anderes Netzteil derselben Spezifikation zu verwenden, und überprüfen Sie die Betriebsanzeige erneut. So können Sie feststellen, ob das Problem am Netzteil, an der Steckdose oder am Gerät selbst liegt.

Schritt 4

Überprüfen Sie die Ethernet-LED an Ihrem WAP, und beobachten Sie den Normalzustand wie folgt:

  • AUS (Grün) - Es wurde keine Verbindung erkannt.
  • ON (Grün) - Verbindung wurde erkannt.
  • Blinken (Grün) - Daten übertragen oder empfangen

Schritt 5

Wenn die Ethernet-LED ausgeschaltet ist, überprüfen Sie, ob beide Enden des Ethernetkabels ordnungsgemäß am Ethernet-Port des Computers und am WAP befestigt sind. Sie können auch ein anderes Ethernetkabel verwenden und dann die Beleuchtung erneut überprüfen. So können Sie feststellen, ob das Problem bei der physischen Verbindung, dem Ethernet-Kabel oder dem Gerät selbst liegt.

Schritt 6

Überprüfen Sie die Wireless-LED an Ihrem WAP, und beobachten Sie den Normalzustand wie folgt:

  • Blinken (Grün) - Wireless-Daten übertragen oder empfangen

Schritt 7

Wenn eine der Anzeigeleuchten nicht aufleuchtet oder sich selbst nach den oben genannten Schritten normal verhält, muss Ihr WAP auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Dies kann auch bedeuten, dass die Firmware auf Ihrem WAP aktualisiert werden muss. Anweisungen erhalten Sie hier.

Hinweis: Wenn nicht alle oben genannten Schritte durchgeführt werden konnten, ist dies möglicherweise ein Hinweis darauf, dass Ihr Gerät bereits ausgetauscht werden muss.

Nun sollten Sie einen Hardwarefehler an Ihrem Wireless Access Point festgestellt haben.

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
13-Dec-2018
Erstveröffentlichung

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