Konfigurieren und Wählen von Auslandsgesprächen mit dem Zugriffscode

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Aktualisiert:25. Juli 2023
Dokument-ID:220632

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie internationale Anrufe mithilfe eines Zugriffscodes konfigurieren und wählen.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Ein vollständiger Administrator mit Zugriff auf admin.webex.com ist erforderlich, um die im Dokument genannten Einstellungen zu konfigurieren.

    • Muss eine WebEx anrufende Organisation sein.
    • Konfiguration eines WebEx-Anrufplans

    Verwendete Komponenten

    Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Hardware- oder Softwareversionen beschränkt.

    Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

    Konfigurieren

    Zur Konfiguration für internationale Gespräche mittels Autorisierungscode sind diese Schritte durchzuführen.

    1. Melden Sie sich bei admin.webex.com an, und navigieren Sie zu den Speicherorten. Wählen Sie den Standort aus, für den Sie die Funktion für internationale Anrufe aktivieren möchten.

    2. Blättern Sie nach unten zu Berechtigungen für die Anrufbearbeitung, und wählen Sie Berechtigungen für ausgehende Anrufe aus.

    Outgoing Calling Permission

    3. Navigieren Sie unter dieser Option zu International Calling (Internationaler Anruf), und wählen Sie im Dropdown-Menü die Optionen aus, die den Anforderungen der Organisation besser gerecht werden.

    International Calling

    4. Wählen Sie Zulassen, um automatisch alle gewählten Auslandsgespräche zuzulassen.

    Verwenden von Autorisierungscodes für Auslandsgespräche

    Wenn Sie die Option "Autorisierungscode anfordern" auswählen, müssen weitere Schritte ausgeführt werden.

    Authorization Code


    1. Wählen Sie im Abschnitt Autorisierungscode verwalten aus, und fügen Sie den Code hinzu, den die Benutzer beim internationalen Wählen verwenden können.

    Authorization Code Example

    Beispiel

    Beschreibung > Call to Africa
    Code > 1234


    Der Code kann aus 2-6 Ziffern bestehen. 

    Überprüfung

    Überprüft, ob die Konfiguration funktioniert und die Benutzer unter Verwendung des Autorisierungscodes internationale Gespräche führen können. 

    • Wählen Sie zuerst die internationale Nummer.
    • Ein Audio wird abgespielt, um den Autorisierungscode einzugeben, gefolgt von der Rautetaste (#).
    • Benutzer werden aufgefordert, denselben Autorisierungscode einzugeben, der vom Administrator konfiguriert wurde. Ein zweites Audio wird abgespielt, sodass Sie wissen, ob der Audio-Code akzeptiert wird oder nicht, Autorisierungscode akzeptiert wird.
    • Nach der Annahme wird der Klingelton zur Herstellung des Anrufs abgespielt.

    Fehlerbehebung

    So beheben Sie Probleme:

    1) Wenn der Autorisierungscode nicht akzeptiert wird. 

     > Wenden Sie sich an den Administrator, um den richtigen Code anzugeben.

     > Administrator auffordern, den alten Code zu löschen und einen neuen hinzuzufügen

    2) Auslandsgespräche scheitern 

     > Der häufigste Grund für diesen Fehler ist, dass der Anruf unter den Berechtigungen für ausgehende Anrufe auf "Block" (Blockieren) festgelegt ist.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    26-Jul-2023
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Swaati Srinivasan
      Cisco TAC Engineer

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