Konfiguration und Fehlerbehebung beim Cisco ATA 186 mit Fax

Einleitung

Der Cisco Analoger Telefonadapter (ATA) 186 unterstützt die Faxübertragung nur als Passthrough. Fax-Relay wird nicht unterstützt. Beide Ports des ATA unterstützen Faxanrufe. Damit Faxanrufe richtig funktionieren, müssen sowohl der Cisco ATA 186 als auch das unterstützende Gateway richtig konfiguriert sein. Fax-Relay ist auf Cisco Gateways standardmäßig aktiviert. Damit die Faxanrufe zwischen dem ATA und dem Gateway funktionieren, muss das Fax-Relay auf dem Gateway deaktiviert sein.

Der Cisco ATA 186 sendet Faxe auf zwei Arten:

• Faxerkennungsverfahren oder

• Codec "Receive" (Rx) und "Transmit" (Tx)

Im Faxerkennungsmodus können Sie LBRC verwenden, um den Cisco ATA 186 zu konfigurieren. Der Rx- und der Tx-Codec-Modus handeln jeden Codec für Sprachanrufe aus, bis ein Faxton erkannt wird. Sobald der Faxton erkannt wurde, geschieht Folgendes:

• Deaktiviert die Faxtonerkennung.

• Deaktiviert die Pausenunterdrückung.

• Verhandelt den Codec erneut nach G.711 u-law oder G.711 A-law.

Hinweis: Der Faxton kann nur bei Anrufen erkannt werden, die vom ATA beendet werden. Bei Anrufen vom ATA muss die Faxerkennung und Neuverhandlung des Codecs vom unterstützenden Gateway initiiert werden. Im G.711-Faxmodus übergibt der Cisco ATA 186 die zwischen den Faxendgeräten gesendeten Real Time Protocol (RTP)-Pakete ohne Benutzereingriff. Der ATA 186 behandelt die Faxsitzung wie jeden normalen Sprachanruf.

Hinweis: Faxübertragungsraten werden bis zu 9600 bps unterstützt. Weitere Informationen zu den Faxübertragungsraten finden Sie unter Fax Passthrough Limitations on ATA 186 (Faxdurchgangsbeschränkungen für ATA 186). Der ATA 186 I1/I2 unterstützt Faxraten von bis zu 14,4 Kbit/s.

Hinweis: ATA 186 wird für Anrufe über ein analoges Modem nicht unterstützt. Das Modem, auf das in der Dokumentation Bezug genommen wird, impliziert ein Faxmodem.

Hinweis: Fax-Passthrough für ATAs, die an Cisco CallManager Express (CME) angeschlossen sind, wird derzeit nur vom H.323-Protokoll unterstützt.

Voraussetzungen

Anforderungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind, bevor Sie diese Konfiguration ausprobieren.

• Cisco ATA 186 Version 2.0 oder höher mit H.323

• Der Cisco ATA 186 benötigt IP-Verbindungen und muss zur Konfiguration über den Webserver zugänglich sein.

• Basiskonfiguration, siehe ATA-Basiskonfiguration

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen.

• Cisco ATA 186 I1/I2 Version 2.12

• Cisco 3640 Gateway mit Cisco IOS® Software, Version 12.1, als Gateway im Konfigurationsbeispiel für den Faxmodus

• Cisco Gateway der Serie 5300 mit Cisco IOS Software, Version 12.1, als Gateway im Konfigurationsbeispiel für die Faxerkennungsmethode

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Netzwerkdiagramm

In diesem Dokument wird die folgende Netzwerkeinrichtung verwendet.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Faxerkennungsmethode konfigurieren

Konfigurieren der Faxerkennungsmethode auf dem Cisco ATA 186

Öffnen Sie in einem Webbrowser http://<ip_address_of_ata>/dev (z. B. http://172.16.104.117/dev), um den Cisco ATA 186 über die Webschnittstelle zu konfigurieren.

Sie müssen diese Parameter konfigurieren, um den Cisco ATA 186 zu konfigurieren.

• Audiomodus

  bit 2 (18)=0 Enable detection of FAX CED (answer) tone and switch to FAX mode 
    for the rest of the call if the tone is detected

• Verbindungsmodus

  bit 7=0/1 to disable/enable fax redundancy 
    
  !--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
  
    0=disable fax redundancy; 1=enable fax redundancy
  bit 8-12=the offset to NSE payload type number 96. 
    The legal values are between 0 to 23 correspond
    to dynamic payload types 96 to 119. When using 
    the ATA 186 for fax with the Cisco Gateway leave 
    this value at default value which is 4
  bit 13=0/1 to negotiate G711 u/a law as the new 
    codec to be negotiated
    
  !--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
   
  0=G711ulaw; 1=G711alaw
  bit 14=0 Enable Modem Pass Through
  bit 15=0 Enable Modem Pass Through Dectection

• Anruffunktionen und PaidFeatures

  bit 15 (31)=1 Fax Permitted

• Legen Sie die Rx/Tx- und LBRC-Codec-Werte fest, und aktivieren/deaktivieren Sie die Sprachpausenerkennung (VAD) [Bit 0(16) = 1/0 im Audiomodus], wie für Sprachanrufe erforderlich.

  G.723.1-codec ID 0; G.711a-codec ID 1; G.711u-codec ID 2; G.729a-codec ID 3
  LBRC is 0-G.723.1 codec is available to both FXS ports at any time
  LBRC is 3-G.729a is available to one of the two FXS ports on a 
  first-come-first-served basis

Konfigurieren der Methode zur Faxerkennung auf dem Cisco IOS-Gateway

Um die Faxerkennungsmethode auf dem Cisco IOS-Gateway zu konfigurieren, muss sie Modem-Passthrough unterstützen, wie in diesem Beispiel gezeigt wird.

dial-peer voice tag voip
  
modem passthrough { NSE [payload-type number] codec {g711ulaw | g711alaw} 
    [redundancy] | system}
	 
fax rate disable

Beispiel einer Faxerkennung

Dies ist ein Beispiel für eine ATA-Konfiguration für eine Faxerkennungsmethode, die den G.729-Codec für Sprachanrufe und den G.711u-law für Faxanrufe verwendet.

• Audiomodus: 0xXXX5XXX5

• Verbindungsmodus: 0xXXXX04XX

• Rx-Codec - 3

• Tx-Codec - 3

• LBRCodec-3

Konfigurieren des Cisco 5300 Gateways

Dies ist die Ausgabe des Befehls show running-config für das Cisco 5300 Gateway.

5300-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  !
  voice service voip
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  !
  .
  .
  dial-peer voice 1 pots
  destination-pattern 2T
  port 1:0
  !
  dial-peer voice 3 voip
  incoming called-number 2T
  destination-pattern 300.
  session target ipv4:172.16.85.233
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  fax rate disable.

Konfigurieren der Faxmodusmethode

Konfigurieren des Faxmodus auf dem Cisco ATA 186

Öffnen Sie in einem Webbrowser http://<ip_address_of_ata>/dev (z. B. http://172.16.104.117/dev), um den Cisco ATA 186 über die Webschnittstelle zu konfigurieren.

Sie müssen diese Parameter konfigurieren, um Cisco ATA 186 zu konfigurieren.

• Audiomodus

  bit 0 (16)=0 Disable VAD
   
  bit 1 (17)=1 Use G711 Codec Only 

• Rx/Tx Codec 1/2 für a/u Gesetz bzw.

• Verbindungsmodus

  bit 14=0 Enable modem passthrough 
  
  bit 15=1 Disable modem passthrough detection

• Anruffunktionen und PaidFeatures

  bit 15 (31)=1 Fax Permitted

Hinweis: Das Software-Gateway für Cisco IOS-Sprachanwendungen muss mit demselben Codec und VAD konfiguriert werden wie der ATA. In diesem Szenario wird G.711 ohne VAD für alle Anrufe, Faxe oder Sprachverbindungen verwendet. Unter Verstehen von DFÜ-Peers und Anrufbeinen auf Cisco IOS-Plattformen und Konfigurieren von Wählplänen, DFÜ-Peers und Nummernmanipulation können Sie DFÜ-Peers auf dem Gateway konfigurieren. Alle Cisco IOS-Gateways können im Faxmodus verwendet werden. Dieses Beispiel zeigt, dass ein Cisco 3640-Gateway verwendet wird.

Beispiel für eine Faxmodusmethode

Dies ist die Beispielkonfiguration für den Cisco ATA 186 und das Gateway bei Verwendung des Faxmodus mit G.711u-law für Fax- und Sprachanrufe.

• Audiomodus: 0xXXX2XXX2, wobei X nicht für diese Konfiguration berücksichtigt wird

• Verbindungsmodus: 0xXXXX8XXX, wobei X nicht für diese Konfiguration berücksichtigt wird

• Rx-Codec: 1

• Tx-Codec: 1

• LBRCodec-1

Konfigurieren des Cisco 3640 Gateways

Dies ist die Ausgabe des Befehls show running-config für das Cisco 3640 Gateway.

3640-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  dial-peer voice 11 voip
   incoming called-number 5000
   destination-pattern 3000
   session target ipv4:172.16.85.233
   codec g711ulaw
   no vad
  !
  dial-peer voice 5000 pots
   destination-pattern 5000
   port 3/1/0
  .
  .

Überprüfung

Für diese Konfiguration ist derzeit kein Überprüfungsverfahren verfügbar.

Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Fehlern in Ihrer Konfiguration.

Fehlerbehebung am Gateway

Verwenden Sie den Befehl debug voip ccapi inout, um End-to-End Voice over IP (VoIP)-Anrufe zu debuggen. Verwenden Sie den Befehl debug vtsp dsp, um die Ziffern anzuzeigen, die vom Sprach-Port empfangen werden.

Fehlerbehebung am Cisco ATA 186

Bei der Zusammenarbeit mit Gatekeepern und Gateways von Drittanbietern kann das Tool zur Fehlerbehebung für den Cisco ATA 186 hilfreich sein. Führen Sie diese Schritte aus, um das Fehlerbehebungstool für den Cisco ATA 186 zu aktivieren.

1. Konfigurieren Sie die IP-Adresse des PCs, der sich im gleichen Subnetz wie der Cisco ATA 186 befindet, im Feld "ATA Nprintf".

2. Der nach der Adresse angegebene Port muss 9001 sein.

3. Führen Sie das Programm "konservierv.exe" an der DOS-Eingabeaufforderung des PCs aus.

   Laden Sie das Programm "konservierv.exe" von Cisco Downloads (nur für registrierte Kunden) herunter. Klicken Sie auf der Seite Downloads auf den Link Voice Software, um auf den Link Cisco ATA 186 Analog Telefone Adapter zuzugreifen.

   Hinweis: Das Programm "konservierv.exe" ist in der neuesten ZIP-Datei für die Cisco ATA 186-Softwareversion enthalten.

Der ATA ist als Endpunkt konzipiert und verfügt daher nicht über eine DID-Funktion (Direct Inward Dial). Um die DID-Informationen im gegebenen Netzwerkszenario als Dual-Tone Multifrequency (DTMF) an den Fax-Server weiterzuleiten, muss ein H.323-IOS-Gateway anstelle eines ATA verwendet werden.

Wenn Sie beim Senden von Faxnachrichten über ATA einen Leitungsfehler oder ein Besetztzeichen erhalten, versuchen Sie, ECM (Error Correction Mode) auf dem Faxgerät zu deaktivieren und anschließend das Fax zu senden. Die ECM-Einstellung kann auf den meisten Faxgeräten konfiguriert werden. Bei eingeschaltetem Faxgerät reagiert das Faxgerät sehr empfindlich auf Senden und Empfangen.

Faxgeräte, die mit einem Cisco ATA verbunden sind, können keine Faxnachrichten senden, oder Faxanrufe schlagen gelegentlich fehl.

Der Faxvorgang schlägt fehl, wenn Sie Super G3 Fax mit ATA 186 verwenden. G3 ist ein Standard aus dem T.30 und kann tatsächlich V.34 verwenden. Er wird von Sprach-Gateways als Modem-Anruf erkannt (2100Hz mit Phasenumkehr). Super G3-Faxgeräte unterstützen Geschwindigkeiten von 33,6 Kbit/s (Modemgeschwindigkeit), und die meisten dieser Faxgeräte verwenden ihre Dual-Modems zum Senden und Empfangen von Faxen. Der Cisco ATA unterstützt analoge Telefone und G3-Faxübertragungen (max. 14400 bit/s). Auch die Cisco ATAs unterstützen keine Modems. Kurz gesagt, Super G3-Faxe werden von Cisco ATA nicht unterstützt, da sie für die Herstellung des Anrufs 33,6 Kbit/s verwenden. Die Empfehlung für Faxe sind FXS-Ports, entweder auf einem Router oder einem VGXXX.

Als Problemumgehung können Sie folgende Parameter ändern:

• Ändern Sie die Faxgeschwindigkeit auf 9600 bps (die empfohlene Geschwindigkeit für alle Probleme).

• Setzen Sie das Protokoll auf G3.

• Deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus (Error Correcting Mode, ECM).

• Wenn diese Aktionen nicht funktionieren, schließen Sie das Faxgerät an den FXS-Port (Foreign Exchange Station) des Routers an, und konfigurieren Sie den Router für die Modem-Weiterleitung.

Hinweis: Wenn keine dieser Problemumgehungen erfolgreich ist, muss ein anderes Faxgerät verwendet werden.

Unterstützung von Client Matter Code (CMC) für FAX über ATA

Wenn Sie in einigen Szenarien zuerst die angerufene Nummer auf dem Fax eingeben, auf den Ton für CMC warten und dann die CMC-Ziffern eingeben, übergibt der ATA die CMC-Ziffern nicht an den Cisco CallManager. Eine Problemumgehung für dieses Problem besteht darin, alle Ziffern auf einmal zu senden: die angerufene Nummer, eine Pause und den CMC-Code. Der Code registriert sich bei Cisco CallManager und leitet den Anruf weiter.

Befehle für die Fehlerbehebung

Das Output Interpreter-Tool (OIT) (nur registrierte Kunden) unterstützt bestimmte show-Befehle. Verwenden Sie das OIT, um eine Analyse der show-Befehlsausgabe anzuzeigen.

Hinweis: Lesen Sie den Artikel Important Information on Debug Commands (Wichtige Informationen zu Debug-Befehlen), bevor Sie debug-Befehle verwenden.

Bei diesen Beispielbefehlsausgaben handelt es sich für beide Methoden um Beispieldebugs für Faxanrufe zwischen dem Cisco ATA 186 und dem Gateway.

In dieser Ausgabe des Debug-Befehls wird ein Faxanruf angezeigt, der von Cisco ATA 186 an AS5300 mit der Faxerkennungsmethode gesendet wurde.

!--- Call that is made to 22151 from the ATA.
 
Calling 22151
SCC->(0 0)
<cmd 16>CLIP
SCC->(0 0)
<cmd 2><0 0> dial<32151>
block queue <- (18 1318384 0)
Connect to <0xac100d18 1720>..
>>>>>>>> TX CALLER ID : 0x1 0x80 6

!--- Setup Sen to the 5300.

Q931<-0:Setup:CRV 30970

!--- Call proceeding received from the 5300.

Q931->0:Proceeding
Connect H245...
block queue <- (19 1318384 555258)
NuConnectDispatcher: 0x78fa
H245 TCP conn ac100d18 11076
CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
capSize = 3
H245->0:Cese
RemoteInputCap <15 5>
RemoteInputCap <15 4>
RemoteInputCap <15 1>
RemoteAudioCap <4 11>
MODE FRAME : 11 2
RemoteAudioCap <4 10>
Capability set accepted
H245->0:MSD: <rn tt> = <0x1274 60>
H245->0:CeseAck
H245->0:MsdAck
h323.c 1826: cstate : 3
->H245<0> OLC
H245<-0:LcseOpen

!--- Codec negotiated is G729A as configured.

set TX audio to G729A 2 fpp
SetG723Mode: 2 0
H245->0:LcseOpen
H245->0:OLC mode 10
remote OpenLogicalReq G711/G729(10) : 2 fpp
OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
RTP Rx Init: 0, 0
RTP->0:<0xab4555e9 16384>
H245->0:LcseOpenAck
RTP<-0:<0xac100d18 19066>
[0]Enable encoder 18
RTP TX[0]:SSRC_ID = 5e875050
RTP Tx Init: 0, 0
[0]Received pi=8 in q931

!--- Call alerting.

Q931->0:Alerting
[0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 18
Enable LEC adapt [0]=1
H323Dispatcher : 3 3

!--- Call connected.

Q931->0:Connect
SCC:ev=12[0:0] 3 0
0:30;3,0,0,0,

!--- Fax modem tone detected by the 5300 and !--- so it sent an NSE packet.

[0]Rx MTP NSE pkt c0000000
[0]MPT mode 1
SCC:ev=23[0:0] 4 0

!--- Codec renegotiated to G711ulaw and !--- modem passthrough mode active on the ATA.
 
[0:0]Mdm PassThru
[0]codec: 18 => 8
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
1:00;2,0,0,0,
1:30;2,0,0,0,

!--- Call complete.

Q931->0:ReleaseComplete: reason 16, tone = 13
H245<-0:EndSessionCmd 1
0: Close RTPRX
[0:0]Rel LBRC Res
Q931<-*:ReleaseComplete

Dies ist der Debug-Befehl, der für einen Faxanruf ausgegeben wird, der vom Cisco ATA 186 vom 3640 im Faxmodus empfangen wird.

!--- Call received with DNIS 3000.
 
  Q931->*:SetUp:CR = 45
  called number : 3000
  SetUp routed to 0
  Remote alias = 5300-gw
  >> callingpartynumber info: 0x0 0x83 5
  
!--- Call proceeding sent.
 
  Q931<-0:Proceeding
  SCC:ev=21[0:0] 0 0
  SCC<-Alerting <5300-gw 208>
  SCC:ev=5[0:0] 13 0
  
!--- Ringing the phone on the voice port.

  [0:0]RINGING
  SCC->(0 0) <cmd 3>
  CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
  capSize = 2
 
 !--- Sent call alerting.

  Q931<-0:Alerting
  H245->0:Cese
  RemoteInputCap <15 5>
  RemoteInputCap <15 4>
  RemoteInputCap <15 1>
  RemoteAudioCap <4 3>
  MODE FRAME : 3 20
  Capability set accepted
  H245->0:MSD: <rn tt> = <0x17d 60>
  H245->0:CeseAckH245->0:MsdAck
  h323.c 1826: cstate : 4
  ->H245<0> OLC
  H245<-0:LcseOpen
  set TX audio to G711 (3) 20 fpp
  
!--- Codec negotiated is G.711 with VAD disabled.
 
  G.711 Silence Suppression off
  H245->0:LcseOpen
  H245->0:OLC mode 3
  remote OpenLogicalReq G711/G729(3) : 20 fpp
  OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
  RTP Rx Init: 0, 0
  RTP->0:<0xab4555e9 16384>
  H245->0:LcseOpenAck
  RTP<-0:<0xac100d18 18526>
  [0]Enable encoder 0
  RTP TX[0]:SSRC_ID = 71d26005
  RTP Tx Init: 0, 0
  SCC->(0 0) <cmd 4>
  
!--- Call connected.

  Q931<-0:Connect
  Enable LEC adapt [0]=1
  SCC:ev=12[0:0] 6 0
  [0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 0
  0:30;3,0,0,0,
  1:00;3,0,0,0,
  SCC->(0 0) <cmd 11>
  
!--- Call complete.
 
  H245<-0:EndSessionCmd 1
  0: Close RTPRX
  Q931<-*:ReleaseComplete

Zugehörige Informationen

• Cisco ATA 186 - Basiskonfiguration
• Konfiguration und Fehlerbehebung eines ATA 186 mit Cisco IOS Gatekeepers
• Konfigurieren und Fehlerbehebung bei einem ATA 186 mit einem Cisco IOS Gateway
• Cisco ATA 186 Häufig gestellte Fragen und allgemeine Probleme
• Modem-Passthrough über VoIP
• Fehlerbehebung: Cisco IP-Telefon
• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme