Einleitung
Dieser Artikel gehört zu einer Serie, die Sie bei der Einrichtung, Fehlerbehebung und Wartung von Cisco Small Business-Produkten unterstützt.
Antwort:
Der fehlende Zugriff auf bestimmte Websites ist im Wesentlichen auf drei Faktoren zurückzuführen:
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Die Sicherheit im Webbrowser ist zu hoch eingestellt.
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MTU auf dem Router nicht richtig eingestellt
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Gesicherte Websites
Sicherheitseinstellungen im Internet Explorer reduzieren
Schritt 1:
Doppelklicken Sie auf Internet Explorer, und klicken Sie auf Extras.
Schritt 2: Wählen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf Sicherheit > Benutzerdefinierte Ebene. Es wird ein Fenster ähnlich dem von Schritt 3 angezeigt.
Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü Reset to (Zurücksetzen auf) die Option Medium-Low (Mittel-Niedrig) aus, und klicken Sie auf OK.
Hinweis: Wenn dies nicht funktioniert hat, aktivieren Sie die MTU auf dem ADSL-Gateway. Eine Anleitung hierzu finden Sie in den Schritten im nächsten Abschnitt.
Aktivieren Sie MTU auf dem VoIP-Router.
Schritt 1:Bestimmen der richtigen MTU-Größe für die Website
Schritt 2: Rufen Sie die webbasierte Setup-Seite des Routers auf. Anweisungen erhalten Sie hier.
Schritt 3: Wenn die webbasierte Setup-Seite des Routers angezeigt wird, suchen Sie nach MTU, und stellen Sie es auf Manual (Manuell) ein. Geben Sie im Feld Size (Größe) den MTU-Wert ein, den Sie aus Schritt 1 erhalten haben.
Hinweis: Hier sind die empfohlenen MTU-Größen für DSL- und Kabelverbindungen:
Kabelanschluss: 1500
PPPoE-DSL-Verbindung: 1492
Schritt 4:
Klicken Sie auf .
Hinweis: Wenn dies nicht funktioniert hat, führen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt aus, um die Ports am Router zu öffnen.
Offene Ports für sichere Standorte
Schritt 1: Rufen Sie die webbasierte Setup-Seite des Routers auf. Anweisungen erhalten Sie hier.
Schritt 2: Wenn die webbasierte Setup-Seite des Routers angezeigt wird, klicken Sie auf Applications & Gaming > Port Triggering.
Schritt 3:Geben Sie unter Anwendung "https" ein, und geben Sie in die Felder Triggered Range (Ausgelöster Bereich) und Forwarded Range (Weitergeleiteter Bereich) "443" (der von https verwendete Port) ein.
Schritt 4:
Klicken Sie auf .