IPIVR-Dateisystemfehler

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Aktualisiert:25. August 2011
Dokument-ID:112904

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

Dieses Dokument enthält Informationen zur Fehlerbehebung beim Problem des IPIVR-Servers, der Dateisystemfehlermeldungen empfängt.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 8.0(1).

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Problem

Mit Cisco Unified Contact Center Express 8.0(1) erhalten die IPIVR-Server nach einem unerwarteten Herunterfahren Dateisystemfehlermeldungen.

EXT3-fs error (device sda6) in start_transaction: Journal has aborted.

Nach der Anmeldung über SSH an die CLI wird diese Ausgabe empfangen:

 WARNING:
        The /common file system is mounted read only.
        Please use Recovery Disk to check the file system using fsck.

Lösung

Dieses Problem wird durch die Cisco Bug ID CSCti28336 (nur registrierte Kunden) dokumentiert, wo die Wiederherstellungs-CD von Cisco Unified Communications Manager (CUCM) verwendet werden muss, um die Dateisystemüberprüfung auszuführen, da der Root-Zugriff auf dem UCCX-Server standardmäßig deaktiviert ist. Aus diesem Grund kann fsck nicht ausgeführt werden. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie das System mit der CUCM-Wiederherstellungsdiskette.

  2. Wählen Sie im Menü der Wiederherstellungs-CD die Option "f" aus, um die Dateisystemprüfung auszuführen.

    Hinweis: Dies kann eine andere Option sein. Sie müssen also sicherstellen, dass der Buchstabe oder die Nummer, die zur Ausführung der Dateisystemüberprüfung angezeigt wird, ausgewählt ist.

  3. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie die Option "q" aus, um die Wiederherstellungs-CD zu beenden.

  4. Werfen Sie die CD aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und starten Sie das System neu.

Problem

Beim Einsatz von TTS zur Synthese russischer Sprache wird eine Teilmeldung abgespielt.

Lösung

Die Ursache dieses Problems kann der UCCX VoiceBrowser sein, der die falsche Inhaltslänge sendet, wenn eine Zeile Buchstaben enthält, die nicht Englisch sind. VoiceBrowser übergibt die Anzahl der Zeichen anstelle der Zeilengröße in Byte. Dies führt zu einem Problem mit TTS-Spielen. Nur 50 % der Nachricht wird abgespielt, da die Größe eines nicht englischen Buchstabens zwei Byte betragen kann (im Gegensatz zu einem Byte für Englisch). Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Bug ID CSCtr28214 (nur registrierte Kunden).

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Bug ID CSCtq52199 (nur registrierte Kunden).

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
25-Aug-2011
Erstveröffentlichung

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