UCCX 7.x: Fehler beim Hinzufügen eines Knotens zu einem Hochverfügbarkeits-Cluster durch den Benutzer

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Aktualisiert:24. Mai 2011
Dokument-ID:113013

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einleitung

In diesem Dokument wird die Fehlerbehebung für das Hinzufügen zum Cluster aufgrund der Fehlermeldung "ClusterException - ungültiges AdminPwd" erläutert, die beim Hinzufügen eines zweiten Knotens zum Cluster durch den Benutzer mit Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x ausgegeben wird.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco UCCX 7.x.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Problem

Beim Versuch, den zweiten Knoten mit Cisco UCCX 7.x zum Cluster hinzuzufügen, ist der Fehler beim Hinzufügen zum Cluster aufgetreten. ClusterException-Fehler: Die Fehlermeldung "Ungültiger AdminPwd" wird empfangen.

Dieses Problem wird durch die Cisco Bug-ID CSCsy13029 dokumentiert (nur für registrierte Kunden).

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

  1. Nachdem Sie RDP/VNC in den Server eingegeben haben, gehen Sie zu Start > Programme > CCX Administrator > Cisco Unified CCX Admin Utility, um das Admin Utility zu starten.

  2. Melden Sie sich mit dem Admin-Kennwort an, und setzen Sie das Kennwort für das CRSAdadministrator-Konto zurück.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen CRSAdadministrator für Benutzer, und klicken Sie auf die Registerkarte Option.

  4. Klicken Sie auf Neues Kennwort festlegen, und legen Sie dann auf beiden Servern dasselbe Kennwort fest.

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
20-May-2011
Erstveröffentlichung

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