UCCX 8.0: So aktivieren Sie die französischen Eingabeaufforderungen für TAPS

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Aktualisiert:11. Juli 2011

Dokument-ID:113070

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Hauptaufgabe

Schrittweise Anleitung

Überprüfen

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird das Verfahren zur Aktivierung der französischen Eingabeaufforderungen für TAPS mit Cisco Unified Contact Center Express 8.x beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Unified Contact Center Express 8.0.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Melden Sie sich auf dem Cisco Unified Communications Manager-Server bei der CUCMAdmin-Seite an.
Navigieren Sie zur Menüoption Massenverwaltung/TAPS/Benutzergebietsschemata für TAPS.
Vergewissern Sie sich in dem angezeigten Formular, dass Sie im Feld Ausgewählte Benutzergebietsschemata sowohl Englisch als auch Französisch enthalten, wenn Sie beide verwenden möchten. Wenn Sie nur Französisch möchten, entfernen Sie die englische Sprache. Nur die auf dieser Seite ausgewählten Sprachen werden für Aufforderungen in TAPS verwendet, solange die .wav-Dateien auf dem UCCX-Server vorhanden sind.
Melden Sie sich mit SSH bei der Seite Cisco Unified Communications Manager an, und geben Sie den Befehl tftp *.aar aus der Dateiliste aus.

Die AAR-Dateien für die betreffende Sprache werden angezeigt. Sie sollten einen Eintrag für French_France.aar sehen. Diese Datei enthält alle Aufforderungen, die zum Ausführen des TAPS-Programms in französischer Sprache erforderlich sind.
Wenn Sie die Liste French_France.aar sehen, geben Sie den Befehl tftp -I <CUCM_IP> GET French_France.aar ein.
Verwenden Sie Methode 1 oder Methode 2, um die französischen Eingabeaufforderungen für TAPS zu aktivieren.

Methode 1

Gehen Sie wie folgt vor:

Laden Sie die Datei mit dem Abschnitt AAR Management des AppAdmin hoch.
Navigieren Sie zu Applications/Prompt Management, und klicken Sie auf den Link en_US.

Dadurch gelangen Sie zum Stammverzeichnis des TAPS-Abschnitts der Aufforderungen. Sie sehen alle TAPS-Aufforderungen, die als French France_TAPS<name>.wav aufgeführt sind. Beispiel: French France_TAPS1.wav, French France_TAPS2.wav.. French France_TAPSWelcome.wav).
Laden Sie alle diese Dateien herunter. Achten Sie darauf, die genauen Dateinamen beizubehalten. Zum Beispiel muss es einen Raum zwischen Französisch und Frankreich geben. Sobald Sie alle heruntergeladen haben, können Sie sie aus dem Root des en_US-Verzeichnisses löschen.
Fügen Sie alle heruntergeladenen Aufforderungen einer ZIP-Datei hinzu, damit Sie sie erneut hochladen können. Der Name der ZIP-Datei ist nicht wichtig, aber Sie müssen den Speicherort und den Dateinamen kennen. Es muss auch eine echte Zip-Datei sein, kein rar, etc.
Klicken Sie im Abschnitt Prompt Management (Eingabeaufforderung) auf en_US, und klicken Sie dann auf TAPS.
Wählen Sie den Link Neue Aufforderung hochladen oben auf der Seite aus. Ein Dateiauswahlfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um die Datei auszuwählen, und klicken Sie dann auf Hochladen.

Danach sind alle französischen TAPS-Aufforderungen im TAPS-Verzeichnis verfügbar.

Methode 2