Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Cisco ICM Server Name Convention

Typen von Cisco ICM-Servern

Namenskonvention

Zugehörige Informationen

Einführung

Dieses Dokument beschreibt die Namenskonventionen, die Cisco einführt, um Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-Server zu nennen.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- Cisco ICM

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- Cisco ICM-Versionen vor Version 7.0

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Cisco ICM Server Name Convention

Hinweis: Diese Namenskonvention ist nicht obligatorisch, sondern nur eine Empfehlung. Verwenden Sie eine Namenskonvention, um die Verwaltung und Unterstützung von Cisco ICM-Servern und -Anwendungen zu vereinfachen.

Typen von Cisco ICM-Servern

Diese fünf Typen von Cisco ICM-Servern sind Teil des Cisco ICM-Kernprodukts:

- Router

- Protokollierung

- Peripheral Gateway (PG)

- Administrative Workstation (AW)

- Historischer Datenserver (HDS)

Namenskonvention

Die gewählte Namenskonvention legt nahe, dass ein bestimmter Systemname aus drei verketteten Akronymen besteht:

- Geo: Die drei Buchstaben Abkürzung GEO steht für Geotel.

- Kundeninstanzname: Ein Akronym oder eine Abkürzung des Kundennamens. Dieser Kundeninstanzname ist die gleiche Instanz, die Sie im ICM-Setup definieren, und ist auf 5 Zeichen beschränkt.

- Node-Name: Für den Knotentyp wird ein Akronym verwendet:

- Für einen ICM-Anruf-Router ist der Knotenname = rtr

- Für eine ICM-Protokollierung ist der Knotenname = lgr

- Für einen ICM PG ist der Knotenname = pgnx

- n ist die PG-Nummer 1, 2, 3.....n

- x ist entweder ein a oder ein b.

- Für eine vereinfachte PG-Site gibt es nur einen PG.

- Für eine DuplexPG-Site gibt es einen PG und einen b PG.

- Bei einem AW ist der Knotenname = awn, wobei n die AW-Nummer 1, 2, 3....n.

Beispiel für ein vollständig redundantes ICM-System, das für einen Kunden mit dem Namen Cisco installiert ist:

- Das Geo mit drei Buchstaben startet den Servernamen.

- Das für Cisco gewählte Akronym lautet cisco.

- Das Akronym für jeden Server basiert auf dem Systemtyp (siehe Node-Name oben).

Hier einige Beispiele:

Servername getrennt

Beschreibung des Servers

Servername

Geo-Abkürzung für drei Buchstaben

Abkürzung des Kundennamens

Knotentyp

Nummer des Knotens

Anruf-RouterA

Geocscortra

Geo

Cisco

rtr

eine

Anruf-Router B

Geocscortron

Geo

Cisco

rtr

b

ProtokollierungA

Geocscolgra

Geo

Cisco

LGR

eine

Protokollierung B

Geocscolgra

Geo

Cisco

LGR

b

PG1

Geocscoping1a

Geo

Cisco

Seite

1 a

PG25

Geocscopg25a

Geo

Cisco

Seite

25 a

AW

Geocscoaw1

Geo

Cisco

Gesetz

1

HDS

Geocchohds1

Geo

Cisco

Hops

1

Zugehörige Informationen

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems