Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Schrittweise Anleitung

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird das Verfahren zum Einrichten von SQL Server 2000 (Structured Query Language) für die Verwendung mit Cisco Intelligent Contact Management (ICM) 5.0 und 6.0 beschrieben. Es behandelt nur die Neuinstallation von Microsoft SQL Server 2000 in den ICM-Umgebungen Version 5 und 6.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- Cisco ICM-Datenbanken

- Microsoft SQL Server-Datenbankverbindung

- Microsoft Windows-Konnektivität

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- Cisco ICM Versionen 5.0 und 6.0

- Microsoft SQL Server 2000

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Schrittweise Anleitung

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich unter einem Benutzerkonto mit lokalen Administratorrechten beim Betriebssystem an, oder weisen Sie dem Domänenbenutzerkonto die entsprechenden Berechtigungen zu.

2. Schließen Sie alle Dienste, die von SQL Server abhängig sind.

Dies umfasst alle Dienste, die Open DataBase Connectivity (ODBC) verwenden, z. B. Microsoft Internet Information Services (IIS).

3. Fahren Sie Microsoft Windows NT Event Viewer und die Registrierungs-Viewer (regedit.exe oder regedt32.exe) herunter.

4. Starten Sie das SQL Server-Setup-Programm.

Dieses Fenster wird geöffnet:

Abbildung 1: Microsoft SQL Server 2000

5. Klicken Sie auf SQL Server 2000-Komponenten.

Abbildung 2: Microsoft SQL Server 2000 - Komponenten installieren

6. Klicken Sie auf Datenbankserver installieren.

Abbildung 3: Microsoft SQL Server - Willkommen

7. Klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 4: Microsoft SQL Server - Computername

8. Wählen Sie Lokaler Computer aus, und klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 5: Microsoft SQL Server - Installationsauswahl

9. Wählen Sie Neue Instanz von SQL Server erstellen, oder installieren Sie Client-Tools, und klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 6: Microsoft SQL Server - Benutzerinformationen

10. Geben Sie den Kundennamen im Feld Name, den Firmennamen im Feld Unternehmen ein, und klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Softwarelizenzvereinbarung wird geöffnet.

Abbildung 7: Microsoft SQL Server - Software-Lizenzvereinbarung

11. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, und klicken Sie auf Ja.

Das Fenster Installationsdefinition wird angezeigt.

Abbildung 8: Microsoft SQL Server - Installationsdefinition

12. Wählen Sie Server- und Client-Tools aus.

13. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Instanzname wird angezeigt.

Abbildung 9: Microsoft SQL Server - Instanzname

14. Wählen Sie Standard aus.

15. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Setup Type (Installationstyp) wird angezeigt.

Abbildung 10: Microsoft SQL Server - Einrichtungstyp

16. Wählen Sie Benutzerdefiniert aus.

17. Wählen Sie den bevorzugten Datenträger sowohl für Programmdateien als auch für Datendateien aus.

18. Klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 11: Microsoft SQL Server - Komponenten auswählen

19. Behalten Sie Standardwerte unter Komponenten und Unterkomponenten bei. Klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 12: Microsoft SQL Server - Dienstkonten

20. Wählen Sie Für jeden Dienst dasselbe Konto verwenden aus. Automatischer Start des SQL Server-Diensts und Verwenden des lokalen Systemkontos unter Diensteinstellungen.

21. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Authentifizierungsmodus wird angezeigt.

Abbildung 13: Microsoft SQL Server - Authentifizierungsmodus

Hinweis: Leeres Kennwort wird in der Produktionsumgebung nicht empfohlen. Es dient nur zu Demonstrationszwecken in diesem Dokument.

22. Wählen Sie Gemischter Modus (Windows-Authentifizierung und SQL Server-Authentifizierung).

23. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Leeres Kennwort (nicht empfohlen).

24. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Collation Settings (Sortiereinstellungen) wird angezeigt.

Abbildung 14: Microsoft SQL Server - Zusammenstellungseinstellungen

25. Wählen Sie Collation bezeichner aus.

26. Wählen Sie Latin1_General aus.

27. Wählen Sie Binär unter Sortierreihenfolge aus.

Der Latin1_General-Text umfasst folgende Sprachen:

- Afrikaner

- Katalanisch

- Niederländisch (Standard)

- Niederländisch (Belgien)

- Englisch (USA)

- Englisch (Großbritannien)

- Englisch (Kanada)

- Englisch (Neuseeland)

- Englisch (Australien)

- Englisch (Irland)

- Englisch (Südafrika)

- Englisch (Karibik)

- Englisch (Jamaikanisch)

- Färöer

- Deutsch (Standard)

- Deutsch (Schweiz)

- Deutsch (Österreich)

- Deutsch (Luxemburg)

- Deutsch (Liechtenstein)

- Indonesisch

- Italienisch

- Italienisch (Schweiz)

- Portugiesisch (Standard)

- Portugiesisch (Brasilien)

28. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Netzwerkbibliotheken wird geöffnet.

Abbildung 15: Microsoft SQL Server - Netzwerkbibliotheken

29. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Named Pipes und TCP/IP-Sockets.

30. Behalten Sie die Standardwerte im Feld "Named Pipe Name" und im Feld "Port number" bei.

31. Klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 16: Microsoft SQL Server - Starten des Kopierens von Dateien

32. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Lizenzmodus auswählen wird angezeigt.

Abbildung 17: Microsoft SQL Server - Lizenzierungsmodus auswählen

33. Wählen Sie entweder Pro Platz für oder Prozessorlizenz für aus.

Hinweis: Weitere Informationen zur Lizenzierung erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

34. Klicken Sie auf Weiter.

Wenn die Installation von SQL Server 2000 abgeschlossen ist, wird das Fenster Setup Complete (Setup abgeschlossen) angezeigt.

Abbildung 18: Microsoft SQL Server - Setup abgeschlossen

35. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Einrichtung abzuschließen.

Zugehörige Informationen

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems