ICM Internet Script Editor-Benutzerrechte

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Benutzerrechte definieren, wenn Sie ICM-Skripts (Intelligent Contact Management) mit dem Internet Script Editor in einer ICM-Umgebung bearbeiten.

Voraussetzungen

Anforderungen

Die Leser dieses Dokuments sollten folgende Kenntnisse besitzen:

• Cisco ICM

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf:

• Cisco ICM Version 5.0 und höher

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Hintergrundinformationen

Der Internet Script Editor verwendet ein Feature-Steuerelement, um Benutzer oder Benutzerklassen von einigen oder allen Funktionen des ICM Script Editors oder des Internet Script Editors einzuschränken. Ein ICM-Softwareadministrator kann beispielsweise bestimmte Benutzer daran hindern, bestimmte Arten von Skriptbearbeitung durchzuführen.

Der Systemadministrator kann diese Methoden verwenden, um den Zugriff auf die Bearbeitungsfunktionen des Internet Script Editors einzuschränken:

• Optionen bearbeiten

• Skriptknotensteuerung

Ein Administrator kann auch eine Kombination aus beiden Optionen für die Funktionssteuerung verwenden. Dieses Dokument ist auf das Skriptknotensteuerelement zentriert.

Benutzerrechte zuweisen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dem Internet Script Editor Benutzerrechte zuzuweisen:

1. Benutzer hinzufügen

2. Erstellen eines Feature-Steuerelements

3. Weisen Sie das Attribut Nur WebView und Internet Script Editor zu

Benutzer hinzufügen

Gehen Sie wie folgt vor, um die Benutzer hinzuzufügen, denen das Feature-Set zugewiesen werden soll:

1. Wählen Sie Start > Programme > ICM Admin Workstation > Configuration Manager aus,um Configuration Manager zu starten.

   Das Dialogfeld "Konfigurations-Manager" wird angezeigt.

2. Wählen Sie Extras > Tools auflisten > Benutzerliste aus.

3. Klicken Sie im Abschnitt "Benutzer" (links) auf Hinzufügen, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.

   Das Dialogfeld Attribute wird angezeigt (siehe Abbildung 1).

4. Geben Sie die entsprechenden Informationen in die Felder Domain name, User name, Password und Confirm password (Domänenname, Benutzername, Kennwort und Kennwort bestätigen) ein.

   Abbildung 1: Hinzufügen eines Benutzers zum Internet Script Editor

   

5. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Nur WebView und Internet Script Editor (siehe Pfeil A in Abbildung 1).

6. Geben Sie eine Beschreibung in das Feld Beschreibung ein (optional).

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern im Fenster Benutzerliste.

Erstellen eines Feature-Steuerelements

Der Systemadministrator kann den ICM Configuration Manager des ICM-Distributors verwenden, um einen Feature Control Set zu erstellen. Gehen Sie wie folgt vor, um einen Feature-Control-Satz zu erstellen:

1. Wählen Sie Start > Programme > ICM Admin Workstation > Configuration Manager aus,um Configuration Manager zu starten.

   Das Dialogfeld "Konfigurations-Manager" wird angezeigt.

2. Wählen Sie Extras > Listentools > Feature-Steuerelementsatzliste aus.

3. Klicken Sie im Abschnitt "Feature Control Set" (links) auf Hinzufügen.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Attribute.

5. Geben Sie den Namen des Feature-Steuerelementsatzes in das Feld Attributname ein (siehe Abbildung 2).

   Der Name wird im Bereich Feature Control Set (Feature Control Set) (links) angezeigt, wenn Sie auf die Registerkarte Attributes (Attribute) klicken.

   Abbildung 2: Liste der Feature-Steuersätze

   

6. Geben Sie eine Beschreibung in das Feld Beschreibung der Registerkarte Attribut ein (optional).

7. Klicken Sie in der Spalte Erweitert auf die Schaltfläche ... (siehe Abbildung 2).

   Das Fenster Skripteditor-Feature-Steuerung wird angezeigt:

   Abbildung 3: Funktionssteuerung des Skripteditors

   

8. Klicken Sie auf das Optionsfeld Quick Edit Only (Nur Schnellbearbeitung).

9. Klicken Sie auf OK.

10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern im Fenster Liste der Feature-Steuerelementsätze.

Weisen Sie das Attribut Nur WebView und Internet Script Editor zu

Zuweisen eines Benutzers mit dem WebView-Attribut und dem Internet Script Editor only-Attribut zu einem Feature-Steuerelementsatz

1. Wählen Sie Start > Programme > ICM Admin Workstation > Configuration Manager aus,um Configuration Manager zu starten.

   Das Dialogfeld "Konfigurations-Manager" wird angezeigt.

2. Wählen Sie Extras > Tools auflisten > Benutzerliste aus.

3. Wählen Sie den Benutzer aus, dem der Feature-Steuerungssatz zugewiesen werden soll.

4. Verwenden Sie das Dropdown-Listenfeld Feature Control Set auf der Registerkarte Attribute (siehe Pfeil B in Abbildung 1), um den Funktionssatz für den Benutzer auszuwählen, den Sie in Schritt 3 ausgewählt haben.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Internet Script Editor-Skriptfehler beim Speichern von Skripts [FLT04450444]

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zur ISE herzustellen, können Sie sich anmelden, Skripte öffnen und anzeigen und das Skript in den Bearbeitungsmodus versetzen. Wenn Sie jedoch versuchen, das Skript zu speichern, erhalten Sie die Fehlermeldung <Skriptname> wurde nicht erfolgreich gespeichert Unerwartete Kommunikationsverluste.

Lösung

Dies kann passieren, wenn IPS auf der Firewall die Verbindung aufgrund der Größe der HTTP-Anforderung verwirft. Um dieses Problem zu beheben, legen Sie die Firewall so fest, dass die HTTP-Anfrage nicht verworfen wird.

Zugehörige Informationen

• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme