Fehlerbehebung bei DSPs auf den Sprach-Port-Adaptern PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC T1/E1 und den MIX-fähigen Multichannel T1/E1 Port-Adaptern für Cisco Router der Serien 7200/7400/7500

Einleitung

In diesem Dokument werden Techniken beschrieben, mit denen die grundlegende Funktionalität der digitalen Signalprozessoren (DSPs) der Sprach-Port-Adapter PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC für die Cisco 7200/7300/7400/7500-Routerplattformen überprüft wird. Die DSPs werden für Pakettelefonie-Technologien wie Voice over IP (VoIP), Voice over Frame Relay (VoFR) und Voice over ATM (VoATM) benötigt. Die DSPs sind verantwortlich für die Umwandlung von Sprache von analogen in digitale Formen und umgekehrt, für die Einstellung der Verstärkungs- und Dämpfungsparameter, für den Betrieb von Voice Activity Detection (VAD) und vieles mehr. Ein ordnungsgemäßer Hardware- und Softwarebetrieb der DSPs ist erforderlich, um eine ordnungsgemäße Einrichtung und Pflege von Anrufen zu gewährleisten. In diesem Dokument wird auch erläutert, wie die von den PA-MCX MIX-fähigen T1/E1-Multichannel-Port-Adaptern für die Cisco 7200-Router-Plattform verwendeten DSPs identifiziert werden und wie Fehler bei der Verwendung dieser sprachfähigen Port-Adapter für die Sprachterminierung behoben werden können. Bei Verwendung für die Sprachterminierung beziehen die PA-MCX T1/E1-Port-Adapter dynamisch DSP-Ressourcen von einem PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adapter, der auf demselben Cisco 7200-Router installiert ist.

Weitere Informationen zu den PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adaptern finden Sie unter Grundlegendes zu den PA-VXA/VXB/VXC-Sprach-Port-Adaptern für die Cisco 7200/7300/7400/7500 Voice Gateways.

Weitere Informationen zu den PA-MCX MIX-fähigen Multichannel-Port-Adaptern finden Sie unter T1/E1-Port-Adapter mit gemischten Funktionen für Cisco Router der 7200VXR-Serie.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

• Ein PA-VXA/VXB/VXC-Sprach-Port-Adapter, der in einem geeigneten Cisco 7200/7300/7400/7500 Voice Gateway installiert ist, auf dem eine entsprechende Cisco IOS® Software-Version zur Unterstützung des Port-Adapters ausgeführt wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Hardware-Kompatibilitätsmatrix für Voice Gateway (Cisco 7200, 7300, 7400, 7500).

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Problem

Diese Symptome können auf Probleme mit DSP-Hardware oder -Software zurückgeführt werden:

• Keiner der Gesprächspartner hört Audio, oder der Sprachpfad des Anrufs führt nur einseitige Audioverbindungen durch.

• Fehler bei der Anrufeinrichtung, z. B. die Unfähigkeit, ordnungsgemäße Zustandsübergänge des Channel Associated Signaling (CAS) zu erkennen oder zu übertragen.

• Sprach-Ports befinden sich im PARK-Zustand und können nicht verwendet werden.

• Fehlermeldungen in der Konsole oder im Router-Protokoll, die DSP-Timeouts melden.

Lösung

Wenn Sie einige der zuvor beschriebenen Probleme festgestellt haben, werden im Router-Protokoll möglicherweise DSP-Timeout-Meldungen angezeigt, z. B.:

*Jun 23 23:50:09.313: %VTSP-3-DSP_TIMEOUT: DSP timeout on event 6:
                      DSP ID=0x1: DSP error stats, chnl info(1, 16, 0)

*Jun 23 23:50:09.313: %VTSP-3-DSP_TIMEOUT: DSP timeout on event 6:
                      DSP ID=0x1: DSP error stats, chnl info(1, 16, 0)

Diese Meldungen weisen darauf hin, dass die Antwort von der DSP-Ressource (1, 16, 0) möglicherweise nicht wie erwartet ausfällt und dass diese möglicherweise keine Paket-Sprachanrufe verarbeiten kann. Die drei in Klammern stehenden DSP-Ressourcen-Ziffern werden als (N, D, C) dargestellt und folgendermaßen interpretiert:

• N: Die Nummer des Referenzsteckplatzes, an dem PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC auf dem Router installiert ist.

• D - Eine DSP-Nummer auf dem Port-Adapter.

• C: Die Kanalnummer auf diesem DSP.

Befolgen Sie die Schritte im weiteren Verlauf dieses Dokuments, um das Problem zu beheben.

Schritt 1: Führen Sie den Befehl test dsprm aus.

Führen Sie den Befehl dsprm N für den ausgeblendeten Test im Modus "enable" aus, um die DSPs abzufragen. Dieser Befehl bestimmt, ob die DSPs reagieren.

Hinweis: Ein ausgeblendeter Befehl kann nicht mit einem ?-Befehl analysiert werden und kann nicht mit der Tabulatortaste zur automatischen Vervollständigung des Befehls verwendet werden. Versteckte Befehle werden nicht dokumentiert, und ein Teil der Ausgabe wird ausschließlich für technische Zwecke verwendet. Ausgeblendete Befehle werden von Cisco nicht unterstützt.

Der Wert von N für den Befehl hängt von der Routerplattform ab, auf der PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC ausgeführt wird. Verwenden Sie diese Tabelle, um den Wert von N zu erhalten:

Plattform	Cisco 7200/7300/7400	Cisco 75001
N	Die Nummer des Einschubs, in dem sich der Port-Adapter befindet	Cisco IOS Software-Versionen vor 12.2(13.4), 12.2(13.4)T	2 × VIP-Steckplatznummer (Versatile Interface Processor) + die Nummer des Einschubs, in dem sich der Port-Adapter befindet
		Cisco IOS Software-Versionen 12.2(13.4), 12.2(13.4)T und höher, gemäß Cisco Bug-ID CSCdx95752 (nur registrierte Kunden)	VIP-Steckplatznummer/die Nummer des Einschubs, in dem sich der Port-Adapter befindet

Hinweis: ¹ Für die Sprach-Port-Adapter PA-VXB-2TE1+ und PA-VXC-2TE1+ gelten möglicherweise spezielle VIP-Revisionsanforderungen, um umfassenden Support zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter Problemhinweis: PA-2FE-TX, PA-2FE-FX, PA-VXC-2TE1+ und PA-VXB-2TE1+ sind mit einigen älteren VIP2-50-Versionen nicht kompatibel.

Beispiel: Für einen Cisco 7200-Router mit einem PA-VXC-2TE1+ in Port-Adapterschacht Nr. 3 geben Sie den Befehl test dsprm 3 ein. Bei einem Cisco 7500-Router mit einem PA-VXC-2TE1+ in Port-Adapterschacht Nr. 1 und einem VIP in Steckplatz Nr. 4 ist N = 2 × 4 + 1 = 9. Aus diesem Grund geben Sie den Befehl test dsprm 9 oder den Befehl test dsprm 4/1 aus, je nach verwendeter Cisco IOS-Softwareversion.

Das nächste Ausgabebeispiel stammt aus dem versteckten Test-Befehl dsprm N für einen Cisco 7200-Router mit einem PA-VXC-2TE1+ in Einschub 1 mit Cisco IOS Software, Version 12.2(12).

Hinweis: Wenn Sie eine Konsole für den Zugriff auf das Kabelmodem verwenden, muss die Protokollierungskonsole aktiviert sein, damit die Befehlsausgabe angezeigt wird. Wenn Sie Telnet für den Zugriff auf den Router verwenden, muss Terminalmonitor aktiviert sein, damit die Befehlsausgabe angezeigt wird.

7200_Router# test dsprm 1

Section:
1 - Query dsp resource and status
2 - Display voice port's dsp channel status
3 - Print dsp data structure info
4 - Change dsprm test Flags
5 - Modify dsp-tdm connection
6 - Disable DSP Background Status Query and Recovery
7 - Enable  DSP Background Status Query and Recovery
8 - Enable DSP control message history
9 - Disable DSP control message history
q - Quit

Wählen Sie Option 1 aus dem Menü aus. Dies veranlasst die Cisco IOS Software, den DSP anzupingen und dann auf eine Antwort zu warten. Wenn eine Antwort eingeht, wird die Meldung DSP is ALIVE (DSP ist AKTIV) angezeigt, die die ordnungsgemäße Funktion des DSP angibt. Wenn die Cisco IOS Software keine Antwort erhalten hat, wird die Meldung DSP reagiert nicht angezeigt.

Achtung: Sie sollten nur die Option 1 des Befehls test dsprm N verwenden. Wenn Sie andere Optionen auswählen, können Sie den Router neu laden oder andere Probleme verursachen.

Dies ist ein Beispiel für die Ausgabe, die generiert wird, nachdem Sie Option 1 aus dem Menü ausgewählt haben:

Select option : 1

Dsp firmware version: 3.4.52
Maximum dsp count: 30
On board dsp count: 30
Jukebox available
Total dsp channels available 120
Total dsp channels allocated 48
Total dsp free channels 72
Quering dsp status......
MS-7206-12A#
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 0 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 1 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 2 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 3 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 5 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 6 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 7 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 8 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 10 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 11 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 12 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 13 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 14 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 16 is not responding
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 17 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 18 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 20 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 21 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 22 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 23 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 24 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 25 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 26 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 27 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 28 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 29 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 4 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 15 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 19 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 9 is ALIVE
7200_Router#

Notieren Sie in der Ausgabe von Option 1 die Versionsnummer der DSP-Firmware und die Anzahl der integrierten DSPs. Zählen Sie die Anzahl der DSPs, die als ALIVE gemeldet werden, und stellen Sie sicher, dass diese Anzahl mit der Anzahl der integrierten DSPs übereinstimmt. DSPs müssen entweder als ALIVE melden oder antworten nicht. Gelegentlich reagiert ein DSP überhaupt nicht. Wenn ein DSP nicht antwortet, ermitteln Sie die Nummer des DSP (D), der bei der Ausgabe fehlt. Im vorherigen Beispiel sind alle DSPs ALIVE, mit Ausnahme von DSP Nummer 16, die nicht reagiert. Dies weist darauf hin, dass der DSP fehlerhaft ist. Dies kann an einem Hardware- oder Softwareproblem liegen.

Schritt 2: Geben Sie den Befehl show voice dsp oder show voice dsploc ein.

Dieser Schritt ist optional. Es ist jedoch sinnvoll, T1/E1-Timeslots mit nicht reagierenden DSPs zu korrelieren. Aus Schritt 1 wissen Sie, dass DSP 16 nicht antwortet und dass Sie DSP-Timeout-Meldungen für DSP 16 protokollieren. Mit dem Befehl show voice dsp können Sie anzeigen, wie Zeitschlitze und DSP-Ressourcen vom Cisco 7200/7400/7500 zugewiesen werden. Dieser Befehl überwacht auch diese Informationen:

• Zuordnungen von Timeslot (TS) zu DSP (DSP NUM) und DSP-Kanal (CH)

• Sende- (TX) und Empfangs- (RX) Paketzähler

• Anzahl der DSP-Resets (RST) pro DSP

• DSP-Firmwareversion

• Aktueller Sprach-Codec in Verwendung

• Aktueller Status des DSP-Kanals

Im nächsten Ausgabebeispiel des Befehls show voice dsp wird Timeslot 06 dem DSP 016 auf der T1 CAS-Verbindung zugeordnet. Sie können die Timeslot-Nutzung an einer T1/E1-Sprachverbindung über das PBX-System und den Router überwachen, um festzustellen, welche Timeslots Probleme mit der Sprachübertragung haben. Wenn ein Anruf über Timeslot 6 an dieser T1 CAS-Verbindung getätigt wird, liegt wahrscheinlich beim Anrufer oder Angerufenen vor Ort an diesem Sprach-Gateway ein Dead-Air-Audio- oder CAS-Signalproblem vor.

7200_Router# show voice dsp

DSP  DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK     TX/RX
TYPE NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABORT  PACK COUNT
==== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ===== ============
C549 000 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:12    13     0  19468/19803
C549 001 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:14    15     0  19467/19790
C549 002 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:10    11     0  19463/19802
C549 003 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:2     03     0  19462/19813
C549 004 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:17    18     0  19459/19807
C549 005 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:21    22     0  19459/19786
C549 006 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:18    19     0  19445/19788
C549 007 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:4     05     0  19441/19780
C549 008 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:15    16     0  19440/19759
C549 009 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:20    21     0  19438/19774
C549 010 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:9     10     0  19489/19824
C549 011 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:3     04     0  19486/19845
C549 012 00 clear-ch  3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:23    24     0  19481/19812
C549 013 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:7     08     0  19479/19806
C549 014 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:0     01     0  19467/19814
C549 015 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:1     02     0  19464/19796
C549 016 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:5     06     0  19464/19795
C549 017 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:13    14     0  19454/19785
C549 018 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:8     09     0  19446/19797
C549 019 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:22    23     0  19443/19778
C549 020 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:6     07     0  19437/19764
C549 021 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:19    20     0  19421/19765
C549 022 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:11    12     0  19472/19791
C549 023 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:16    17     0  19449/19792

7200_Router#

Hinweis: Im Gegensatz zu DSP-Ressourcen auf einem NM-HDV-Modul werden DSP-Ressourcen auf dem Cisco 7200/7300/7400/7500 T1/E1-Timeslots beim Booten des Routers nicht zugewiesen. Auf den Cisco 7200/7300/7400/7500-Routern wird eine DSP-Ressource bei einem Paket-Sprachanruf dynamisch einem Timeslot zugewiesen. Mit dem Befehl show voice dsp werden nur DSP-Timeslot-Zuordnungen für aktive Sprachanrufe angezeigt.

Wenn Sie PA-MCX MIX-fähige Multichannel T1/E1 Port Adapter zur Terminierung von Sprachdatenverkehr verwenden, müssen Sie Timeslot-to-DSP-Ressourcenzuordnungen auf andere Weise festlegen. Die PA-MCX-Port-Adapter verfügen über keine eigenen DSP-Ressourcen und nutzen daher kostenlose DSPs eines PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adapters, der auf demselben Cisco 7200-Sprach-Router installiert ist, um ihre DSP-Ressourcen zu erhalten. Die PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adapter hingegen verwenden immer einen ihrer eigenen DSPs für ihre eigenen Sprach-Ports und können diese nicht von anderen ähnlichen Sprach-Port-Adaptern aus zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Voice Gateway Application für die Cisco Serie 7200.

In einigen Fällen werden mehrere PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adapter installiert. Auch wenn Sie den Timeslot auf einem PA-MCX T1/E1-Sprach-Port kennen, der Probleme aufweist, ist es schwierig zu bestimmen, welcher DSP diesem Timeslot tatsächlich zugeordnet ist. Der Algorithmus, mit dem DSPs auf PA-MCX T1/E1-Sprach-Ports verteilt werden, ist eigentlich recht einfach zu verstehen. Für jeden neuen Sprachanruf auf einem PA-MCX T1/E1-Sprach-Port sucht die Cisco IOS-Software nacheinander nach einem kostenlosen DSP von einem PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adapter, der in den Chassis-Steckplätzen 1, 2, 3 usw. installiert ist, bis alle Chassis-Steckplätze belegt sind.

Wenn PA-MCX-Port-Adapter für die Sprachterminierung verwendet werden und Sie wissen, welcher Timeslot auf einem bestimmten T1/E1-Sprach-Port im Zusammenhang mit einem Problem-DSP vermutet wird, können Sie den Befehl show voice dsploc ausführen, um eine Tabelle ähnlich wie show voice dsp anzuzeigen. Der Befehl show voice dsploc steht in den Cisco IOS Software-Versionen 12.2(15)T zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung und ist in der Folge auch in den Cisco IOS Software-Versionen 12.3 Mainline und 12.3T Trains zu finden.

Dies ist ein Ausgabebeispiel des Befehls show voice dsploc, der so bearbeitet wird, dass nur Sprach-Ports von einem PA-MCX-Port-Adapter angezeigt werden:

7206VXR-A# show voice dsploc

DSP  DSP  DSP            DSPWARE CURR  BOOT                       PAK     TX/RX
TYPE FARM NUM CH CODEC   VERSION STATE STATE RST AI VOICEPORT TS ABORT  PACKCOUNT
==== ==== === == ======= ======= ===== ===== === == ========= == ===== ============
C549   2  013 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:4     04     0  78291/79579
C549   2  014 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:0     24     0  78285/79585
C549   2  015 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:2     02     0  78247/79516
C549   2  016 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:3     03     0  78128/79408
C549   2  017 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:1     01     0  78043/79336
C549   2  018 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:5     05     0  78027/79280

Diese Ausgabe stammt von einem Cisco 7206VXR-Sprach-Router, bei dem ein Sprach-Port auf einem PA-MCX-8TE1 (im Chassis-Steckplatz 4 installiert) und ein PA-VXC-2TE1+ (im Chassis-Steckplatz 2 installiert) konfiguriert wurde. Wie Sie der Spalte "DSPFARM" entnehmen können, sind die Timeslots 1 bis 5 und 24 an den Sprach-Ports 4/0:0 bis 4/0:5 den DSPs 13 bis 18 auf der PA-VXC-2TE1+ in Chassis-Steckplatz 2 zugeordnet.

Schritt 3: Führen Sie den Befehl dspint DSPfarm aus.

Sie können einen einzelnen DSP an den PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprachport-Adaptern zurücksetzen, um den DSP neu zu starten. Führen Sie den Befehl dspint DSPfarm im Konfigurationsmodus aus, um einen einzelnen DSP zurückzusetzen. Dies ist ein Ausgabebeispiel für ein manuelles Zurücksetzen von DSP 16:

7200_Router# configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

7200_Router(config)# dspint DSPfarm 1/0

7200_Router(config-dspfarm)# ?

DSP farm configuration commands:
  codec          Configure DSP codec
  default        Set a command to its defaults
  description    Interface specific description
  exit           Exit from dspfarm configuration mode
  load-interval  Specify interval for load calculation for an interface
  no             Negate a command or set its defaults
  reserve        Number of DSP(s) reserved for it's own PA
  reset          Reset DSP(s)
  shut           Shutdown DSP(s)

7200_Router(config-dspfarm)# reset ?

<0-30> List of DSPs to reset
<cr>

7200_Router(config-dspfarm)# reset 16

7200_Router(config-dspfarm)#
* Jun 23 23:59:18.227: %DSPRM-5-UPDOWN: DSP 16 in slot 1, changed state to up
7200_Router(config-dspfarm)#

7200_Router(config-dspfarm)# ^Z

7200_Router#
*Jun 24 19:07:06.527: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console
7200_Router#

Nachdem Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, sollte der DSP wie erwartet funktionieren und in der Lage sein, Sprachanrufe erneut zu verarbeiten. Wenn weiterhin DSP-Fehlermeldungen angezeigt werden, notieren Sie sich die betroffenen DSP, und wiederholen Sie den DSP-Reset-Vorgang. Fahren Sie mit Schritt 4 fort, wenn das Problem durch das DSP-Zurücksetzen nicht behoben wird.

Schritt 4: Überprüfen der Software und Hardware des Port-Adapters

Wenn Sie weiterhin DSP-Fehlermeldungen erhalten, müssen Sie feststellen, ob ein Software- oder Hardwareproblem mit dem PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC Voice Port Adapter besteht.

Achtung: Sie sollten ein Wartungsfenster planen, um die in diesem Abschnitt beschriebenen Online Insertion and Removal (OIR)-Verfahren auszuführen, da während des Prozesses möglicherweise unerwartete Ergebnisse auftreten.

Wenn Sie eine Cisco IOS-Softwareversion mit einer DSP-Firmware-Version vor 3.4.49 oder 3.6.15 verwenden, liegt das Problem möglicherweise an einem bekannten DSP-Firmware-Problem (Cisco Bug-ID CSCdu5333 (nur registrierte Kunden)). In diesem Fall sollten Sie Ihre Cisco IOS-Software auf eine Version aktualisieren, in der der Fehler behoben ist, sodass dieser Fehler als mögliche Ursache behoben werden kann. Als Teil der Cisco Bug-ID CSCdu5333 (nur für registrierte Kunden) ist ein Wiederherstellungsalgorithmus enthalten. Wenn von der Cisco IOS-Software eine Timeout-Meldung für einen Sprachtelefonie-Dienstanbieter (VTSP) generiert wird, setzt sich der DSP automatisch zurück, um die Ursache des Timeouts zu beseitigen, da das Timeout in den meisten Fällen auf dem PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC auftritt, wenn der DSP nicht antwortet.

Nach der Behebung des Cisco Bug ID CSCdu5333 (nur registrierte Kunden), konnte Cisco Bug ID CSCin79311 (nur registrierte Kunden) einen Fehler mit dem DSP-Wiederherstellungsmechanismus beheben. Selbst wenn die automatische DSP-Wiederherstellung aktiviert war, konnten die DSPs auf einem PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC Voice Port Adapter vor der Fehlerbehebung möglicherweise nicht nach einem DSP-Absturz wiederhergestellt werden. Die Fehlerbehebung für Cisco Bug-ID CSCin79311 (nur für registrierte Kunden) ist in den Cisco IOS Software-Versionen 12.3(10a), 12.3(12), 12.3(11)T und späteren Versionen dieser Züge verfügbar.

Wenn Sie eine Cisco IOS Software-Version mit einer DSP-Firmware-Version verwenden, in die die Lösungen aus den Cisco Bug-IDs CSCdu5333 (nur registrierte Kunden) und CSCin7931 (nur registrierte Kunden) integriert sind, entfernen Sie die PA-VXA/VXA und installieren Sie sie erneut. PA-VXB/PA-VXC des Cisco 7200/7400/7500; diese Plattformen unterstützen OIR. Denken Sie daran, dass auf den Plattformen 7200/7300/7400 die OIR eines einzelnen Port-Adapters unterstützt wird. Auf der 7500-Plattform wird OIR jedoch nur für die gesamte VIP-Trägerplatine unterstützt, auf der der Port-Adapter untergebracht ist.

Das OIR-Verfahren ist bei der Fehlerbehebung weniger einschneidend als das Ein- und Ausschalten des Cisco 7200/7300/7400/7500. Wenn das OIR die DSP-Probleme nicht behebt, laden Sie den gesamten Router neu.

Wenn Sie eine Cisco IOS Software-Version mit einer DSP-Firmware-Version ausführen, in die die Cisco Bug-IDs CSCdu5333 (nur registrierte Kunden) und CSCin7931 (nur registrierte Kunden) integriert sind und der OIR-Schritt zur Fehlerbehebung die DSP- SP-Probleme und ein Neuladen des 7200/7300/7400/7500 lösten ebenfalls nicht die DSP-Probleme. Anschließend müssen Sie feststellen, ob die gleichen DSPs reagieren oder nicht.

Wenn Sie für dieselben DSPs weiterhin DSP-Fehlermeldungen erhalten, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor, und Sie müssen den gesamten PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC-Sprach-Port-Adapter austauschen. Wenn sich die nicht reagierenden oder fehlenden DSPs zwischen manuellen DSP-Resets, OIR-Versuchen oder Router-Neuladeversuchen unterscheiden, ist das Problem eher softwarebezogen. Öffnen Sie bei Software-Problemen ein Ticket (nur für registrierte Kunden) beim technischen Support von Cisco, um einen Techniker um Hilfe bei der Behebung des Problems zu bitten und ihm weitere Anweisungen zu geben.

Zugehörige Informationen

• Sprach-Hardware: Digitale Signalprozessoren (DSPs) C542 und C549
• Voice Gateway Hardware Compatibility Matrix (Cisco 7200, 7300, 7400, 7500)
• Grundlegendes zu den PA-VXA/VXB/VXC-Sprach-Port-Adaptern für die Cisco 7200/7300/7400/7500 Voice Gateways
• Sprachtechnologiesupport
• Produktsupport für Sprach- und Unified Communications
• Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie
• Technischer Support – Cisco Systems