Support für das Smart Net Total Care (SNTC)-Portal
Überblick
Das Cisco Smart Net Total Care Portal bietet aktuelle Informationen zu Ihren vorhandenen Installationen, Verträgen und Warnungsstatus, um die Effizienz Ihrer Support-Workflows zu verbessern.
Wichtige Links
- SNTC-Portal
Sie sind bereits Portalbenutzer? Melden Sie sich hier an. - SNTC Portal-Setup
- SNTC Community
-
- Wählen Sie eine Person in Ihrer Organisation aus, um das Portal zu verwalten.
- Onboarding-Leitfaden anzeigen
- Dann registrieren für Portal Access
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Allgemeine Informationen
- SNTC Versionshinweise (PDF - 725 KB)
- Häufig gestellte Fragen zur Portalnutzung
- Datenblatt zum SNTC-Datenschutz (PDF - 220 KB)
- Datenblatt (PDF - 512 KB)
- Sicherheits-Whitepaper (PDF - 717 KB)
- End-to-End-Sicherheitsgrafik (PDF - 172 KB)
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Einrichtung und Konfiguration
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Benutzerhandbücher und Verwaltung
- Portal-Benutzerhandbuch
- Portal-Videoanleitungen
- Aussagekräftige Berichte
- Quick-Tipps zum Verfolgen von Warnmeldungen
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Fehlerbehebung
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Zusätzliche SNTC Tools
- Produkt-ID-Checker (XLSX - 521 KB)
- SNTC Offline-Makrobericht (DOC - 1,1 MB)
- SNTC Offline-Makroanweisungen (PDF - 691 KB)
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Kunden-API-Toolkit
- Leitfaden zur Ermöglichung des Kundenzugriffs auf Service-APIs (PDF - 823 KB)
- So gewähren Sie einem Partner API-Zugriff (PDF - 930 KB)
- API-Toolkit für Kunden - Videoanleitungen
- Kombiniertes API-Beziehungsdiagramm (PDF - 385 KB)
- API-Datenzuordnung (XLSX - 16 KB)
- API-Benutzerhandbuch
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Bestellinformationen und andere Informationen für Partner
- Vertriebsleitfaden für Partner (PDF - 4,4 MB)
- Häufig gestellte Fragen für Partner und Distributoren (PDF - 346 KB)
- Kurzreferenz zur Positionierung von Smart Support Services für Partner (PDF - 241 KB)
- Kundenpräsentation zur Verwendung durch Partner (PPTX, 4,9 MB)
- Demo-Skript zur Verwendung durch Partner (PDF - 1,3 MB)
- Tipp für Partner zu Cisco Services
- Bestellanleitung (PDF - 492 KB)
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Partner API-Toolkit
- Partner API Toolkit - Videoanleitungen
- Kombiniertes API-Beziehungsdiagramm für Partner (PDF - 385 KB)
- API-Datenzuordnung (XLSX - 16 KB)
- API-Benutzerhandbuch
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Hilfe von einem SNTC-Experten anfordern
- Haben Sie noch Fragen? Veröffentlichen Sie ein neues Gespräch in der Smart Net Total Care Support Community. Ein Experte wird Ihre Frage prüfen und beantworten, in der Regel innerhalb eines Werktags.
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Zusätzliche Cisco Support-Ressourcen
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