The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.
EOL14921
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Webex Lifecycle and Event Assist Offer. Les clients ont jusqu'au 2 août 2023 pour commander les produits concernés. Le dernier jour pour renouveler un abonnement existant 1 août 2025 pour commander les produits concernés. Les clients qui possèdent des contrats de service et des abonnements en vigueur (selon le cas) continueront de recevoir de l’aide du Centre d’assistance technique de Cisco (TAC) comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie utile des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance et les abonnements (selon le cas) sont en vigueur et qui ont été payés, un service d’assistance sera offert en vertu des conditions énoncées dans les contrats de service et d’abonnement du client.
This Cisco Webex Assist offering has been migrated to Webex Production Assist Services. Customers still needing to obtain assist support for their upcoming Webex Webcasts, Webinars and Meetings should review the new offer definitions and ordering guide for more information:
● Data Sheet: https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf.
● Ordering Guide: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/webex-events-og.html.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Webex Lifecycle and Event Assist Offer
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
1 février 2023 |
| Date de fin de commercialisation * |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
2 août 2023 |
| Dernière date de renouvellement/de modification *: |
Il s’agit de la date butoir pour renouveler un abonnement existant ou y ajouter quelque chose. |
1 août 2025 |
| Date de fin d'assistance**: |
Il s’agit de la date butoir avant laquelle on peut recevoir les droits de souscription applicables, le service et l’assistance associés au produit, conformément aux abonnements et aux contrats de service en vigueur (selon le cas) ou aux conditions de garantie. Après cette date, aucun abonnement ni service d’assistance ne sera disponible pour le produit, lequel deviendra périmé. |
31 août 2026 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| A-FLEX-ASSIST-EVNT |
Assistant d événement WebEx (événement standard) non validé |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-FLEX-ASSIST-LC |
Cycle de vie assistance assisté (événement Premium) non validé |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-FLEX-ASSIST-ADH |
Heures supplémentaires d'assistance WebEx (par dépassement d'événement) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-FLEX-ASSIST-CXL |
Annulation de dernière minute WebEx Assist Last |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-WX-ASSIST-EVENT |
Assistance Webex Event Assist (événement Standard) non validé |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-WX-ASSIST-LC |
Cycle de vie assistance assisté (événement Premium) non validé |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-WX-ASSIST-ADH |
Heures supplémentaires d'assistance Webex (par dépassement d'événement) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
| A-WX-ASSIST-CXL |
Webex Assist Last minute cancellation |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
- |
- |
Options de migration du produit
This Cisco Webex Assist offering has been migrated to Webex Production Assist Services. Customers still needing to obtain assist support for their upcoming Webex Webcasts, Webinars and Meetings should review the new offer definitions and ordering guide for more information:
Data Sheet: https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf.
Ordering Guide: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/webex-events-og.html.
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.