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EOL13383 - Modifié
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unity Express Version 10.x. Les clients ont jusqu'au 29 octobre 2020 pour commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC) continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours, comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits contrats.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Unity Express Version 10.x
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
30 avril 2020 |
| Date de fin de commercialisation: |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
29 octobre 2020 |
| Dernière date de livraison: |
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution. |
27 janvier 2021 |
| Date de la dernière version de maintenance: |
Dernière date à laquelle les équipes techniques de Cisco peuvent proposer une version de maintenance finale ou un correctif. Après cette date, les équipes techniques de Cisco ne seront plus chargées de développer, réparer, gérer ou tester les logiciels du produit. |
29 octobre 2021 |
| Date de dernière modification des contrats de service: |
Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance, dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et d’assistance existant. |
29 octobre 2021 |
| Date de l'arrêt des renouvellements de contrats de service: |
Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit. |
25 janvier 2023 |
| Date de fin d'assistance: |
La date jusqu’à laquelle le client peut bénéficier d’une assistance et de réparations du produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie. Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré comme obsolète. |
31 octobre 2023 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| CUE-LANG-ARA |
Cisco Unity Express - arabe - Arabie Saoudite |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-CHS |
Cisco Unity Express - Chinois (Mandarin) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-CHT |
CUE Langue Chinoise (Taïwan) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-DAN |
Cisco Unity Express - Danish Language Option |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-DEU |
Cisco Unity Express - Option langue allemande |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ENG |
Cisco Unity Express - anglais britannique |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ENU |
Cisco Unity Express - anglais d'Amérique du Nord |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ESM |
Cisco Unity Express - Mexican Spanish |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ESO |
Cisco Unity Express - Espagnol (Amérique latine) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ESP |
Cisco Unity Express - option de langage - espagnol européen |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-FRA |
Cisco Unity Express - option de langage - français européen |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-FRC |
Cisco Unity Express - français canadien |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-HUN |
Cisco Unity Express - Hungarian - Hungary |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ITA |
Cisco Unity Express - Italian |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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- |
| CUE-LANG-JPN |
Cisco Unity Express - Japanese |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-KOR |
Cisco Unity Express - Korean |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-NLD |
Cisco Unity Express - Dutch |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-NOR |
Cisco Unity Express - Norwegian - Norway |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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- |
| CUE-LANG-PTB |
Cisco Unity Express - Portugais (Brésil) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-PTG |
Cisco Unity Express - Portuguese - Portugal |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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- |
| CUE-LANG-RUS |
Cisco Unity Express - Russian Russian |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
- |
- |
| CUE-LANG-SVE |
Cisco Unity Express - Swedish |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-TUR |
Cisco Unity Express - Turkish Turkish |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE-LANG-ZHH |
CUE Language Chinese (Hong Kong) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| SCUE-ESXI-10-K9 |
Cisco Unity Express, virtuel, version 10 |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| VIRTUAL-CUE |
Virtual CUE software container for UCS E-Series |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE10-IVR |
Licence Unity Express v10. x: 1 session IVR (licence Smart) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
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| CUE10-VM |
Licence Unity Express v10. x: 1 boîte aux lettres vocale (licence Smart) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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Options de migration du produit
Customers with an active SWSS support contract may convert existing Cisco Unity Express version 9.x or 10.x voice mail licenses to Cisco Unity Connection version 12.x basic voice mail licenses using the Product Update Tool (https://upgrad.cloudapps.cisco.com/upgrad/). Customers without an active SWSS support contract for Cisco Unity Express v9.x or later, have the option to purchase license migration to Cisco Unity Connection version 12.x (UCXN-MIG-CUECUC). Please work with your Cisco Partner or Cisco account team to find out more, or visit Cisco Commerce Workspace to purchase migration licenses.
En fonction de leur zone géographique, les clients peuvent profiter du programme TMP (Technology Migration Program) pour échanger certains produits et bénéficier d’une remise sur l’achat de nouveaux équipements Cisco. Pour en savoir plus sur le programme TMP Cisco, les clients peuvent contacter leur partenaire Cisco ou l’équipe Cisco responsable de leur compte. Nos partenaires peuvent obtenir des informations complémentaires sur le programme TMP sur Partner Central à l’adresse: https://www.cisco.com/web/partners/incentives_and_promotions/tmp.html.
Les clients peuvent continuer à acheter des Cisco Unity Express Version 10.x en passant par notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés. Les produits remis en état sont parfois mis en vente en quantité limitée dans certains pays, et ce, jusqu’à la date de fin d’assistance. Les commandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée. Pour en savoir plus sur notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/go/eos.
Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page: [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].
Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez: https://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.