Factory Reset of the ESM on CGR 2010

Introduction

This document describes how to perform a factory reset or password recovery of the Ethernet Switch Module (ESM) on Cisco Connected Grid Router 2010 (CGR 2010). This procedure can also be used to recover an ESM module with a corrupt software image.

Contributed by Sumedha Phatak and Duy Nguyen, Cisco TAC Engineers.

Prerequisites

Requirements

There are no specific requirements for this document.

Components Used

The information in this document is based on these software and hardware versions:

• ESM for CIsco2000
• CGR 2010

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problem

To perform a factory reset, password recovery of the ESM module or recover an ESM module with a corrupt software image on the CGR 2010.

Note: A direct connection to the CGR 2010 via console is required for this procedure to work.

Solution

Step 1. Connect to the CGR 2010 directly via console.

Step 2. Issue the command service-module gix/x/x reload to reload the ESM:

service-module gi0/0/0 reload

Step 3. As the ESM module is booting, use a pin to press the Express Setup (ES) button on the ESM module to break the boot sequence.

Step 4. Enter the ESM by issuing service-module gix/x/x session.

Step 5. Once in the switch: prompt, initialize flash: by issuing flash_init. After Step 5., follow the appropriate sections.

Factory Reset

Step 6. Delete the config.text and vlan.dat file. 

switch: delete flash:config.text
switch: delete flash:vlan.dat

Step 7. Load the system image and issue the command boot flash:<image-name>.

Recover an ESM with a Corrupt Software Image

Step 8. A new image can be copied onto the ESM with x-modem. From the ESM switch: prompt, press enter several times to clear the line.

Step 9. Press Control + Shift + 6 + X to go back into the CGR 2010. Clear the ESM session for xmodem to transfer successfully.

service-module gigabitEthernet 0/0/0 session clear

Step 10. Once in the CGR, use the copy command copy flash:<file from CGR2010> xmodem: to copy the new ESM image to xmodem.

cgr2010-ast03-lab#copy flash:test1 xmodem:test2
**** WARNING ****
x/ymodem is a slow transfer protocol limited to the current speed
settings of the auxiliary/console ports. The use of the auxiliary
port for this download is strongly recommended.
During the course of the download no exec input/output will be
available.
---- ******* ----
Proceed? [confirm]
Destination filename [test2]?
Service Module slot number? [1]: 0
Service Module interface number? [0]:
1k buffer? [confirm]
Max Retry Count [10]: 2
Xmodem send on slot 0 interface 0. Please be sure there is enough space on receiving side.
Continue? [confirm]
Ready to send file...........C!!!
3072 bytes copied in 24.596 secs (125 bytes/sec)

Step 11. After the ESM image is copied to xmodem: successfully, log in to the ESM module. 

service-module gigabitEthernet 0/0/0 session

Step 12. At the switch: prompt on the ESM, use the boot command to load the appropriate image. 

switch: boot flash:grwicdes-ipservicesk9-mz.152-5.E1.bin
Loading flash:grwicdes-ipservicesk9-mz.152-5.E1.bin...######################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
#######################################################################################################################
File flash:grwicdes-ipservicesk9-mz.152-5.E1.bin uncompressed and installed, entry point: 0x1000000
executing...

Password Recovery

Step 13. Issue dir flash: command.

Switch#dir flash:
Directory of flash:/

2 -rwx 3401 Jan 1 1970 00:08:20 +00:00 config.text.back
3 -rwx 24872960 Jan 1 1970 00:57:43 +00:00 grwicdes-ipservicesk9-mz.152-5.E1.bin
4 -rwx 3423 Jan 1 1970 00:27:29 +00:00 config.text.backup

Step 14. Type rename flash:config.text flash:config.old to rename the configuration file.

switch: rename flash:config.text flash:config.old

Step 15. Issue the boot command.

switch: boot
Loading flash:/grwicdes-ipservicesk9-mz.152-5.E1.bin...#####################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
############################################################################################################################################################################
#############################################################################################################
 
File flash:/grwicdes-ipservicesk9-mz.152-5.E1.bin uncompressed and installed, entry point: 0x1000000
executing...

Step 16. Enter n at the prompt to abort the initial configuration dialogue.

Enable secret warning
----------------------------------
In order to access the device manager, an enable secret is required
If you enter the initial configuration dialog, you will be prompted for the enable secret
If you choose not to enter the intial configuration dialog, or if you exit setup without setting the enable secret,
please set an enable secret using the following CLI in configuration mode-
enable secret 0 <cleartext password>
----------------------------------
Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]: no
Copyright (c) 1986-2016 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Wed 23-Nov-16 02:30 by prod_rel_team
*Mar 1 00:01:23.718: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console

Step 17. At the switch prompt, type en to enter enable mode.

Switch>en
Switch#

Step 18.

Type rename flash:config.old flash:config.text to rename the configuration file with its original name. 

Switch#rename flash:config.old flash:config.text

Step 19. Copy the configuration file into memory.

Switch#copy flash:config.text running-config

Step 20. Overwrite the current passwords.

Step 21. Copy current config with new passwords to startup-config.

switch_austin#copy running-config startup-config
Destination filename [startup-config]?
Building configuration...
[OK]