Esta nota técnica ofrece instrucciones sobre cómo los clientes pueden solicitar que se desarrollen nuevos contenidos o procesos para TEO y que se introduzcan en el producto. De forma predeterminada, los procesos personalizados o aquellos que están diseñados por el cliente o los servicios profesionales diseñados no son compatibles con la asistencia técnica estándar. Los procesos que se envían con el producto son compatibles con el soporte técnico.
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
Generalización de procesos
La información de este documento se basa en Tidal Enterprise Orchestrator 2.1 o posterior.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Los clientes tienen varias opciones cuando desean desarrollar contenido nuevo. Consulte las siguientes opciones
Complete estos pasos:
Si el cliente cree que se trata de un proceso lo suficientemente genérico, debería abrir un caso con asistencia técnica. El soporte técnico lo llevará al desarrollo y comprobará si el desarrollo se ajusta al producto. Si es así, se incluirá en una futura versión.
Si el desarrollo considera que no es lo suficientemente genérico o que no se ajusta al producto, el cliente puede desarrollarlo por sí mismo o ponerse en contacto con los servicios profesionales para que ellos mismos creen el contenido.