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Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Síntomas

Estado

Resolución

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe los pasos a seguir si se recibe el error 1001 de Windows Installer. Este error es una falla del instalador sin información específica sobre la causa.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento se ha escrito para Tidal Enterprise Orchestrator 2.1 o posterior.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Síntomas

Una vez iniciada la utilidad de configuración, la instalación se anula y muestra Error 1001.

Estado

La instalación ha fallado.

Resolución

Este es un error genérico con varias causas posibles.

Complete estos pasos:

1. Confirme que el sistema cumple los requisitos previos para la instalación.

2. Asegúrese de tener acceso para instalar el software, incluida la escritura en la ubicación de instalación y la modificación de las claves del Registro, así como la capacidad de instalar e iniciar servicios.

3. No haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo cuando vea el error.

Nota: Si hace clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de error, se quitarán los archivos copiados en el sistema.

4. Deje el cuadro de diálogo y vaya al directorio de instalación (normalmente, C:\Program Files (x86)\Cisco\Tidal Enterprise Orchestrator) e inicie Tidal.Automation.DiagnosticUtility.exe. Esto iniciará el Asistente de diagnóstico de Tidal Enterprise Orchestrator. El asistente creará un archivo .zip que contendrá los registros y datos disponibles.

Información Relacionada

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems