Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Información Relacionada

Introducción

Este documento proporciona instrucciones sobre cómo resolver el Error 1720 al actualizar el Agente Tidal.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Una instalación existente de Tidal Agent 3.0 o superior

- Privilegios de administrador en el sistema

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Tidal Windows Agent versión 3.0 o superior.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Cuando actualiza una instalación existente de Tidal Windows Agent 3.0 o superior, la instalación falla con el código de error 1720.

Solución

Complete estos pasos:

1. Asegúrese de que el agente existente está detenido antes de intentar instalar el nuevo.

2. Desinstale el agente antiguo antes de instalar el nuevo.

3. Instale el agente como administrador.

4. Instale el agente manualmente utilizando este código:

Msiexec /I <Path_to_MSI> NOVBSCRIPT="True" /L C:\temp\agentinstall.log

Información Relacionada

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems