Contenido

Introducción

A un sistema en TMS no se le da la opción de llamar a un número ISDN. ¿Por qué?

Información Relacionada

Introducción

Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence Management Suite.

P. A un sistema en TMS no se le da la opción de llamar a un número ISDN. ¿Por qué?

Para realizar llamadas a un número ISDN, desde un sistema con su propia conexión ISDN, TMS debe saber que los sistemas (terminales y/o MCU) tienen ancho de banda ISDN. Si el sistema no tiene su propia conexión ISDN, TMS debe conocer un prefijo de gateway para utilizar y que el sistema puede utilizar el gateway.A.

- Si el sistema tiene su propia conexión ISDN, asegúrese de que el sistema tenga ancho de banda ISDN para el sistema solicitante. En TMS, vaya a Systems > Navigator. Seleccione el sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Settings y desplácese hasta Call Settings. El ancho de banda máximo de ISDN debe ser mayor que 0.

- Si el sistema no tiene ISDN, verifique que el sistema esté registrado en un gatekeeper y que la zona IP asociada al sistema tenga un Prefijo de Gateway definido. En TMS, vaya a Systems > Navigator, seleccione el sistema. Haga clic en la ficha Settings y desplácese hacia abajo hasta Network Settings. Verifique que el sistema esté registrado en un Gatekeeper y que el estado de registro de Gatekeeper esté registrado. Si el estado del control de acceso no está registrado, TMS no ofrecerá rutas de llamada a alias o prefijos, sólo marcación directa de dirección IP para H.323.

Comprobar la configuración de la zona IP

Para averiguar si TMS puede ofrecer llamadas H.323 a ISDN:

1. Vaya a Systems > Navigator > Seleccione el sistema y haga clic en la pestaña Settings.

2. En General, observe qué zona IP está asociada al sistema.

3. En Administrative Tools > Locations > IP Zones seleccione la zona IP asociada al sistema y utilice el menú desplegable y seleccione View.

- El prefijo automático de la puerta de enlace se utiliza para las videollamadas H.323.

- El prefijo telefónico de la puerta de enlace se utiliza para las llamadas telefónicas.Nota: Si no se define ningún prefijo, TMS no ofrecerá H.323 a llamadas ISDN para sistemas asociados con esta zona IP.

Al intentar una llamada mediante Programación, también se tienen en cuenta los parámetros de programación de TMS de cada sistema. Cada sistema tiene un permiso para permitir llamadas entrantes y llamadas salientes para cada protocolo de llamada. TMS no ofrecerá una ruta de llamada si no se concede el permiso para la dirección de llamada solicitada desde cada punto final de la llamada.

Para ver los Ajustes de Programación de TMS para su sistema, vaya a Systems > Navigator, seleccione el sistema, haga clic en la pestaña Settings y desplácese hacia abajo hasta Configuración de Programación de TMS.

Información Relacionada

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems