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Introducción

¿Por qué obtengo un mensaje de inicio de sesión al acceder a las páginas de Java en TMS?

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Introducción

Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence Management Suite.

P. ¿Por qué obtengo un mensaje de inicio de sesión al acceder a las páginas de Java en TMS?

Si está accediendo a TMS desde una máquina que A.no es miembro del mismo dominio que el servidor TMS, o el servidor TMS no es miembro del dominio en absoluto, se le solicitará un nombre de usuario y una contraseña la primera vez que acceda a los subprogramas Java en cada sesión. El nombre de usuario y la contraseña deben ser los mismos que se usaron para iniciar sesión en el servidor.

Si está accediendo a TMS a través de un proxy, a menudo tienen problemas de autenticación con los plug-ins de Java. Es posible que tenga que configurar manualmente la configuración del proxy en el panel de control Java del PC o, posiblemente, deshabilitar el proxy en el panel de control Java. El valor predeterminado es Usar configuración del navegador, que no siempre funciona para el plug-in de Java. Esta configuración se encuentra en Configuración de red en el panel de control de Java en JRE 1.5.x.

Si está usando un equipo IBM/Lenovo, vienen preinstalados con una versión de Java que a menudo no funciona para sitios autenticados. Se le solicitará un nombre de usuario y una contraseña cuando acceda a los subprogramas de Java, pero se rechazarán sus credenciales y se volverá a mostrar el mensaje. Vaya a java.com y descargue la instalación de JRE para actualizar su copia local de Java Runtime Environment. Una vez instalada la versión más reciente, podrá autenticarse correctamente.

Si obtiene una X roja cuando intenta acceder a las páginas de subprogramas de Java en TMS, verifique que Java esté instalado y ejecutándose correctamente yendo a esta página . Además de que Java no se instala correctamente, es posible que una política de seguridad deshabilite Java.

Por último, se le solicitará una pregunta de confianza la primera vez que descargue subprogramas Java de TMS. Puede optar por confiar en Sí o Siempre. Es posible que los ordenadores tengan políticas de seguridad que reemplacen la opción Always (Siempre).

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- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems