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¿Por qué no recibo ninguna entrada de CDR o registro de trampa para mis sistemas TANDBERG MXP en TMS?

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Introducción

Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence Management Suite.

P. ¿Por qué no recibo ninguna entrada de CDR o registro de trampa para mis sistemas TANDBERG MXP en TMS?

Esta condición significa que TMS no está recibiendo ningún evento de retroalimentación del sistema. El terminal se configurará automáticamente para enviar su información a TMS cuando se agregó a TMS. Si falta esta información o está mal configurada, el terminal no podrá enviar eventos a TMS.A.

Compruebe los parámetros del sistema:

1. Telnet o SSH en el sistema e ingrese xstatus externalmanager.

2. El resultado debe apuntar a la dirección de su servidor TMS. Si esta dirección es incorrecta:

1. Vaya a Administrative Tools > Configuration > Network > Advanced Network Settings.

2. Verifique la configuración de la dirección del servidor TMS y corrija los valores según sea necesario.

3. Guarde los cambios.

3. Vaya al sistema en Systems > Navigator y abra la página Edit Settings.

4. Haga clic en el botón Aplicar configuración de administración.

5. Vuelva a verificar la salida xstatus del terminal y debería ver los nuevos valores.

6. Reinicie el terminal haciendo clic en el botón Boot.

7. Si después de un minuto no obtiene una entrada de inicio en el Registro de trampa para el sistema en TMS, la red o el servidor web están bloqueando los comentarios.

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