Introducción
Este documento describe cómo asegurarse de que la visualización gráfica de vídeo es correcta en Webex en las plataformas Windows 7 o 10.
Problema
En un Webex, cuando se inicia la cámara web, el vídeo de todos los participantes no se muestra correctamente y aparece cortado.
Estas imágenes muestran el problema.
![Partial View](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-00.png)
![Cut Off View](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-01.png)
Solución
Confirme que el sistema Windows 7 ó 10 utiliza la tarjeta gráfica NVIDIA:
- Vaya a Inicio>Ejecutar.
- En el campo Abrir, escriba DxDiag y seleccione Aceptar.
- Se abrirá la herramienta de diagnóstico DirectX.
- Seleccione cada ficha de visualización para cada monitor de visualización.
- En cada ficha de visualización, busque en el campo Dispositivo para asegurarse de que aparece la tarjeta gráfica NVIDIA.
- Si es así, la causa principal es la Unidad de procesamiento gráfico (GPU).
- A continuación, mejore el rendimiento de la tarjeta gráfica NVIDIA y aumente las tramas por segundo (FPS).
Mejore los gráficos y FPS de NVIDIA
- RMB haga clic en el escritorio y seleccione el panel de control de NVIDIA en el menú.
![RMB-click, select NVIDIA Control Panel.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-02.png)
2. En el panel de control de NVIDIA, en el menú lateral, seleccione "Ajustar configuración de imagen con vista previa".
3. En ese panel, seleccione el botón de opción situado junto a "Usar mi preferencia enfatizar: Calidad".
4. Seleccione el botón Aplicar.
5. El control deslizante pasa a Calidad.
![Adjust image settings with preview.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-03.png)
6. Acceda a la ventana Administrar 3D desde el menú lateral.
7. En esta ficha, utilice la lista desplegable Procesador de gráficos preferido y seleccione Procesador NVIDIA de alto rendimiento.
![Manage 3D Setting.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-04.png)
8. En el campo, establezca las preferencias de función como se muestra en la tabla y, a continuación, seleccione Aplicar:
Función |
Set |
Occlusión ambiental |
Desactivado |
Filtrado Anisotrópico |
Desactivado |
Corrección antialiasing-Gamma |
Encendido |
CUDA-GPU |
Todos |
Máximo de tramas preprocesadas |
4 |
Aceleración de varias pantallas/GPU mixta |
Modo de rendimiento de pantalla única |
Modo de administración de energía |
Prefiere el máximo rendimiento |
Filtrado de texturas: opciones de ejemplo anisotrópicas |
Desactivado |
Filtrado de texturas - Prejuicio de LOD negativo |
Permiso |
Filtrado de texturas - Calidad |
Alto rendimiento |
Filtrado de texturas - Optimización trilineal |
Encendido |
Optimización de subprocesos |
Auto |
9. En el panel izquierdo, seleccione Set PhysX Configuration.
![Set PhysX Configuration.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-05.png)
10. En el menú desplegable Select a PhysX processor (Seleccionar un procesador PhysX), seleccione GeForce GT 540M. A continuación, seleccione Aplicar.