Introducción
Este documento describe el procedimiento para administrar los diversos servicios de contenedor en Cloud Connect y recopilar registros de los servidores de Cloud Connect.
Prerequisites
Requirements
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
- Conexión a la nube
- Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)
- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Componentes Utilizados
La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.
- CloudConnect Versión: 12.6.2 ES01
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.
Comandos CLI para ver los contenedores y su estado/configuración
Ver estado del contenedor
- lista de utils cloudconnect
- utils cloudconnect details <container-name>
- show cloudconnect <container-name> config
- show cloudconnect <container-name> status
Comando CLI para reiniciar Docker Engine
utils service restart Docker Engine
Comando CLI para detener los servicios de contenedor
- utils cloudconnect stop cherrypoint
- utils cloudconnect stop cloudconnectmgmt
- utils cloudconnect stop dataconn
- utils cloudconnect stop digitalrouting
- utils cloudconnect stop orchestration
Comando CLI para iniciar servicios de contenedor
- utils cloudconnect start cherrypoint
- utils cloudconnect start cloudconnectmgmt
- utils cloudconnect start dataconn
- utils cloudconnect start digitalrouting
- utils cloudconnect start orchestration
Enumere y recopile varios registros de contenedores del servidor de Cloud Connect mediante comandos CLI
Ver las carpetas de registro disponibles
file list activelog /hybrid/log/ detail
26 Aug,2024 09:00:49
cherrypoint
26 Aug,2024 09:00:49
cli
26 Aug,2024 09:00:49
cloudconnectmgmt
26 Aug,2024 09:00:49
contm
26 Aug,2024 09:00:49
dataconn
26 Aug,2024 09:00:49
digitalrouting
26 Aug,2024 09:00:49
inventory
Cherrypoint
file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail
file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log
Gestión de Cloud Connect
file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail
file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log
Contm (Administrador De Contenedores)
file list activelog /hybrid/log/contm/ detail
file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log
DataConn
file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
Routing digital (DR API)
file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail
file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log
Orquestación (Inventory)
file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail
file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log
Enumere y recopile varios registros de contenedores del servidor de Cloud Connect mediante el navegador
DataConn
https://
:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn
Routing digital (DR API)
https://
:8445/drapi/log/digitalrouting
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