Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema: La replicación HA saliente no funciona

Solución

Introducción

Este documento describe el procedimiento para crear manualmente la replicación en Outbound High Availability (HA)

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

- Lenguaje de consulta estructurado de Microsoft (SQL)

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en UCCE 11.6.2.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema: La replicación HA saliente no funciona

En UCCE 11.6.2, la replicación HA saliente no funciona y falla con:

"Error al habilitar/deshabilitar la replicación SQL para la base de datos BA. Consulte la guía de opciones Salientes por posibles razones.Código de error SQL:1,mensaje de error SQL:null"

Siguiendo el procedimiento de replicación manual descrito en este documento, se produce otro error.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

Solución

Realice este procedimiento en el registrador A y el registrador B, uno a uno.

Paso 1. Asegúrese de que se ha creado el usuario SQL de HA saliente y que tiene una función sysadmin.

Paso 2. En el registrador A:

Vaya a SQL management Studio —> Select inst_BA Database

Abrir este archivo desde SQL Studio

C:\icm\install\BAreplication.sql

Ejecutar el archivo SQL abierto

Paso 3. Realice los mismos pasos en el registrador B también.