Contenido

Introducción

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe la actualización del pedido de enlace de NIC o las métricas de interfaz para corregir el enlace del nombre de host del servidor a la dirección IP pública.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema

El nombre de host de Windows Server se enlaza a IP privada en lugar de a procesos de desencadenado de IP pública para enlazar a la dirección IP incorrecta.

Solución

La actualización del pedido de enlace NIC y la colocación de la NIC pública sobre la NIC privada resolvería esto como se indica en la Guía de instalación (anterior a 12.0):

Guía de instalación y actualización de Cisco Unified Contact Center Enterprise, versión 11.6(1)

En Windows Server 2016+, el pedido de enlace NIC no se utiliza y se reemplaza por la métrica de interfaz, la métrica para la NIC pública debe ser menor que la NIC privada indicando que es una prioridad más alta, como se indica en la Guía de instalación 12.0:

Guía de instalación y actualización de Cisco Unified Contact Center Enterprise, versión 12.0(1)

El cuadro de diálogo Propiedades del adaptador de red se puede utilizar para asignar manualmente el valor Métrica de Interfaz adecuado.

En el cuadro de diálogo Configuración avanzada de TCP/IP, en la ficha Configuración de IP, desmarque la casilla de verificación Métrica automática y escriba un valor bajo en la métrica de interfaz: cuadro de texto. En el ejemplo proporcionado, se asigna un valor de 1. Un valor bajo indica una prioridad más alta, como se muestra en la imagen;