Introducción
Este documento describe los pasos para reinicializar la replicación en el Portal de administración del Contact Center (CCMP).
Prerequisites
Requirements
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
- CCMP
- Microsoft SQL Server Management Studio
Componentes Utilizados
La información de este documento se basa en CCMP 12.5.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.
Antecedentes
La replicación de CCMP puede romperse debido a algunos problemas específicos de los datos.
Cuando sabe que la base de datos A es la más precisa y todo funciona bien desde el lado A de CCMP (Publisher), puede reinicializar la suscripción con una nueva instantánea, donde se genera y se aplica la nueva instantánea de la base de datos del lado A en el lado B de CCMP.
Reinicializar replicación (suscripción)
Cuando reinicie la suscripción, asegúrese de que todos los servicios de aplicación del lado B estén en estado detenido.
Estos son los pasos:
Paso 1. Inicie sesión en un servidor de base de datos CCMP (Publisher) lateral y conéctese a la base de datos A lateral con Microsoft SQL Server Management Studio.
Paso 2. En el explorador de soluciones, haga clic con el botón derecho en la carpeta Replication y haga clic en Iniciar el Monitor de Replicación.
![Launch Replication Monitor](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-management-portal/217689-reinitialize-replication-subscription-00.png)
Paso 3. En el panel izquierdo, seleccione la réplica fallida (por ejemplo BasePubWin).
Paso 4. Haga clic con el botón derecho del ratón en la pestaña Todas las suscripciones y seleccione Reinicializar suscripción.
![Reinitialize Subscription](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-management-portal/217689-reinitialize-replication-subscription-01.png)
Paso 5. Seleccione Use a new Snapshots y luego haga clic en Mark For Reinicialización.
![Use a new snapshot and Mark For Reinitialization](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-management-portal/217689-reinitialize-replication-subscription-02.png)