Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe el procedimiento para limitar y/o purgar los registros del servidor de llamadas de CVP y del servidor VXML

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Cisco Customer Voice Portal (CVP) Call Server

Lenguaje de marcado extensible de voz (VXML) de Cisco CVP

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

Este documento le ayuda a comprender y configurar el tamaño del registro CVP y la depuración si es necesario para el servidor de llamadas CVP y el servidor VXML.

Problema

Cómo limitar o purgar el tamaño de las carpetas de registro del servidor de llamadas y VXML de CVP.

Solución

Paso 1. Verifique el tamaño máximo del archivo de registro y el tamaño máximo del directorio de registro en la página Infraestructura de Operaciones, Administración y Gestión (OAMP) de CVP para el servidor de llamadas de CVP.

OAMP > Device Management > Unified CVP Call Server > Infrastructure > Log File Properties

Para servidor VXML:

OAMP > Administración de dispositivos > Unified CVP VXML Server > Ficha Infraestructura > Propiedades del archivo de registro

Paso 2. Verifique el tamaño del directorio de registros para el servidor de llamadas CVP y el servidor VXML CVP y compare con el tamaño configurado en la página OAMP correspondiente. La propiedad de la página Infraestructura controla la renovación de registros en caso de que CVP alcance el tamaño máximo del directorio de registros.

La ubicación de estos directorios es:

Servidor de llamadas CVP: C:\Cisco\CVP\logs

Servidor CVP VXML: C:\Cisco\CVP\VXMLServer\logs

Paso 3. Para borrar estos registros manualmente en cualquier momento, ejecute los archivos BAT. Tenga en cuenta que este procedimiento afecta a la producción a medida que se detienen los servicios en el servidor CVP.

Existen dos archivos BAT en C:\Cisco\CVP\bin are used in order to clean up old log files:

1. Clean_cvp_logs.bat

2. Clean_vxml_logs.bat

Esto es lo que clean_cvp_logs.bat hace:

@echo off

net stop "Cisco CVP VXMLServer"

net stop CallServer

net stop "Cisco CVP WebServicesManager"

net stop "Cisco CVP Resource Manager"

net stop "Cisco CVP SNMP Management"

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\logs

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\ORM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\PERF

del /Q *.csv

cd %CVP_HOME%\logs\WSM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\SNMP

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start CallServer

net start "Cisco CVP WebServicesManager"

net start "Cisco CVP Resource Manager"

net start "Cisco CVP SNMP Management"

net start "Cisco CVP VXMLServer"

Esto es lo que clean_vxml_logs hace:

@echo off

net stop VXMLServer

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML

cd logs\ActivityLog

del /S /Q activity_log*.txt

cd ..\AdminLog

del /S /Q *.txt

cd ..\ErrorLog

del /S /Q error_log*.txt

cd ..\CVPDatafeedLog

del /S /Q *.txt

cd ..\CVPSNMPLog

del /S /Q *.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalErrorLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalAdminLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalCallLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Hello_World\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\HelloWorld\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Bridge_Xfer\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_HotEvent\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Hotlink\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_ReqICM_Flag\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Subroutine\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_SubSlave\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\Tomcat\logs\*.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start VXMLServer

Para borrar periódicamente estos registros si el disco duro del servidor se llena rápidamente, puede crear una tarea de programación en Windows Task Scheduler para ejecutar los archivos BAT periódicamente y automatizará el proceso.