Cómo Configurar los Permisos de Informes Básicos para un Usuario LDAP en CUIC

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Actualizado:24 de abril de 2020
ID del documento:215446

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo configurar permisos para un informe en Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) para un nuevo usuario LDAP

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Informes CUIC
    • Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP)

    Componentes Utilizados

    Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Configurar

    Paso 1. Configure un nuevo usuario en el servidor de Active Directory (AD) que desee utilizar para los informes.

    Paso 2. Inicie sesión en CUIC como usuario LDAP.

    Paso 3. Al iniciar sesión, no dispone de los permisos correctos hasta que los conceda el usuario de CUIC Admin. Para generar informes, debe tener la función Diseñador de informes asignada.

    Paso 4. Una vez concedidos los permisos, observará que ahora está visible la opción Informes.

    Paso 5. Como usuario LDAP, forma parte del grupo de permisos Todos los usuarios. Cualquier informe que tenga permisos para Todos los usuarios está disponible ahora.

    Paso 6. Puede verificar cualquier informe que tenga acceso Todos los usuarios.

    Paso 7. El usuario LDAP no tiene acceso al informe prediseñado de Unified Contact Center Enterprise (UCCE) todavía.

    Paso 8. Inicie sesión con el usuario de administrador de CUIC y conceda los permisos correspondientes.

    Desde la imagen, establezca permisos en Informes - Prediseñados - CCE - Histórico de CCE AF

    Verificación

    El usuario LDAP ahora tiene acceso a Ver y Ejecutar los informes en la carpeta UCCE.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Danny Duran
      Cisco TAC Engineer

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