Contenido

Introducción

prerrequisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Explicación

Tipo del despliegue

Conecte el servidor LD con el servidor AW

Conecte el servidor LD para trabajar a máquina los expedientes de servicios

Active fluir la fuente de datos

Introducción

Este documento describe los pasos necesarios para configurar la característica viva de los datos (LD) con Progger (router + maderero + Peripheral Gateway) y el funcionamiento CUIC \ LD como servidor combinado.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Solución unificada de la empresa del Centro de contacto (UCCE)

- Característica de los datos del cisco live

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en la versión 11.5(1) UCCE.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Explicación

Para tener característica LD que trabaja con un Progger y un CUIC \ un LD \ un cuadro combinado del servicio de la identidad (IDS) en la versión 11.5(1) siga los siguientes pasos por favor.

Tipo del despliegue

La versión UCCE 11.5(1) permite que la solución 2000 del agente dirija los servicios CUIC \ LD y IDS en el mismo servidor. Sin embargo, en la sección del tipo del despliegue del servidor de la administración (AW) no hay opción para elegir 2000 tipos de Rogger, tal y como se muestra en de la imagen:

La solución alternativa para alcanzar esta clase de despliegue es hacer que el servidor del progger instale con la plantilla de los huevos para 2000 agentes y en AW UCCE selecto: Tipo del despliegue de Roggers de 4000 agentes, tal y como se muestra en de la imagen:

Conecte el servidor LD con el servidor AW

A través del comando set primario del <dbpwd> del <dbuser> del <dbinstance> del <port> del <fqdn> del aw-acceso del conjunto vivo-DATA el acceso a los servidores primarios y secundarios AW.

Note: Se asume que crean en el AW y ha tenido razón al usuario vivo sql de los datos apropiados proporcionados.

Conecte el servidor LD para trabajar a máquina los expedientes de servicios

En general para conectar al servidor de datos vivo para trabajar a máquina el expediente de servicios, se utiliza el <pwd> de < user@domain > de los máquina-servicios del comando set vivo-DATA. Al menos en este caso como los servicios LD se están ejecutando en el mismo servidor CUIC el comando no puede ejecutarse con este mensaje

set live-data machine-services user@domain XXXXXX

Error: command not valid for co-resident deployment.  Use System Inventory in Unified CCE Administration tool.

Para tener LD mire el expediente de servicios de la máquina agregan el servidor combinado CUIC \ LD al inventario conforme a la página de configuración del despliegue AW.

Configure la fuente de datos LD en CUIC

Con el cuic-puerto CUIC del cuic-addr del cuic-DataSource del conjunto vivo-DATA \ el cuic-pwd del cuic-usuario configure fluir la conexión de la fuente de datos al servidor CUIC. La fuente que fluye se crea pero no está en esta etapa para arriba.

Active fluir la fuente de datos

Para activar la fuente que fluye:

- Recomience el servidor CUIC \ LD seguido por la reinicialización del progger.

- Si el despliegue está trabajando en una importación del certificado autofirmado el certificado CUIC \ LD en el envase de la raíz del navegador.

Precaución: Este foco del artículo en un despliegue muy específico que se utiliza generalmente en el ambiente de laboratorio. Para el detalle LD los pasos para la configuración y los requisitos previos satisfacen siguen la guía de diseño UCCE