Contenido

Introducción

prerrequisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Antecedentes

Cree un nuevo conjunto del recopilador de datos

Verificación

Troubleshooting

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo crear un conjunto de encargo del recopilador de datos en el monitor de rendimiento de Windows para recoger los datos de proceso para las soluciones UCCE y PCCE.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- UCCE

- Servidor Windows

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Versiones unificadas de la empresa del Centro de contacto (UCCE) 9.0.(x), 10.x, 11.x

- Versiones corporativas embaladas del Centro de contacto (PCCE) 9.0.(x), 10.x, 11.x

- Microsoft Windows server 2008, 2012

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si su red está viva, asegúrese de que usted entienda el impacto potencial del comando any.

Antecedentes

Ciertos problemas requieren un análisis profundizado de la plataforma de Windows. Estos problemas requieren que usted recoja a un conjunto de datos completo del monitor de rendimiento para resolverlos problemas correctamente.

Cree un nuevo conjunto del recopilador de datos

Paso 1. Abra el comienzo y teclee el monitor de rendimiento (o el perfmon) en el rectángulo y el Presione ENTER de la búsqueda.

Paso 2. Navegue al recopilador de datos fija > definido por el usario.

Paso 3. Haga clic con el botón derecho del ratón en nuevo definido por el usario y selecto > conjunto del recopilador de datos.

Paso 4. En el nuevo tipo de la ventana abierta el nombre del conjunto del recopilador de datos, selecto crea manualmente (avanzado) y después selecciona después.

Paso 5. En la próxima ventana selecta cree los registros de los datos, se aseguran de que usted activa el cuadro del contador de rendimiento y lo seleccionan después.

Paso 6. En la próxima ventana selecta agregue… .

Paso 7. Estallidos-para arriba de una nueva ventana. En los contadores selectos del ordenador, seleccione el proceso. Entonces bajo casos del objeto seleccionado seleccione el proceso que usted quiere monitorear. Seleccione Add>> para insertar el contador en la lista de contadores Added

Paso 8. En los contadores selectos del ordenador, seleccione el process_name de proceso del Cisco ICM, seleccionan el caso del ordenador que usted está conectado de los casos del objeto seleccionado y selecto agregue >>.

Paso 9. Después de que usted acabe con los contadores requeridos, seleccione OK. Los contadores agregados están disponibles en la lista de los contadores de rendimiento. Ingrese el valor del ejemplo de intervalo, seleccione la unidad y selecciónela después.

Note: El valor recomendado para el intervalo es 15 segundos. Si usted tiene problemas de rendimiento usted debe parar el recopilador de datos fijado y cambiar este valor para un intervalo más grande.

Paso 10. Inserte el directorio raíz donde usted quisiera que este recopilador de datos fije para ser guardado y seleccionara después.

Paso 11 Seleccione la salvaguardia y cierre y seleccione el final.

Paso 12. El conjunto del recopilador de datos es disponible desde el menú definido por el usario. Seleccione el recopilador de datos fijar y seleccionar el comienzo el conjunto del recopilador de datos.

Paso 13. Parada selecta que el recopilador de datos fijó para pararla.

Paso 14. El nuevo conjunto del recopilador de datos está situado en el directorio que usted especificó en el paso 10.

Verificación

Navegue al directorio que el conjunto del recopilador de datos se guarda y ábralo con el perfmon para verificar que incluye todos los datos necesarios.

Esto es un tiro de pantalla de la ventana determinada del recopilador de datos visualizada en el perfmon:

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

Información Relacionada

- La documentación oficial en crear un recopilador de datos fijó de Microsoft