Comprensión de la ruta de audio de CVP VXML con Tomcat como servidor de medios

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Actualizado:3 de julio de 2018
ID del documento:213253

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo Tomcat genera el URI de archivo de medios en Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) cuando Tomcat actúa como servidor de medios. 

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Configuración del servidor VXML de Cisco Unified CVP
    • Arquitectura Tomcat  

    Componentes Utilizados

    Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Antecedentes

    Nota: El uso de Tomcat en el servidor CVP VXML no es una configuración admitida como servidor de medios (se describe en esta guía). Sin embargo, hay casos en los que Tomcat actúa como tal. El propósito de este documento es comprender estos casos. 

    Esta es la carpeta web tomcat predeterminada (análoga a IIS inetpub/wwwroot)

    C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps

    Puede saber si el servidor VXML puede ejecutar la aplicación. Utilice el explorador y copie este vínculo.

    http://<ADDRESS>:7000/CVP/Server?application=HelloWorld

    Asegúrese de modificar el campo <ADDRESS> con la dirección IP de su servidor.  

    La URL HTTP para los archivos de audio de la carpeta Tomcat es similar a este ejemplo.

    http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

    La ubicación física es C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\CVP\audio

    Servidor de medios Tomcat con aplicaciones VXML externas

    Para aplicaciones VXML externas, la variable del servidor de medios se utiliza para señalar al servidor VXML.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-00.png

    De forma predeterminada, el servidor VXML busca en la ruta establecida en el URI Ruta de audio predeterminada establecido en las propiedades del proyecto. Esta ruta (/CVP/audio/) es relativa a la carpeta Tomcat predeterminada que es C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-01.png

    La URL http es similar a esta.

    http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

    Alternativamente, la trayectoria absoluta podría ser dada en el URI predeterminado como se muestra en esta imagen.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-02.png

    Servidor De Medios Tomcat Con Microaplicaciones

    Este es un ejemplo para configurar la ruta de medios en Tomcat con la microaplicación. El URL HTTP de resultado es http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-03.png

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    26-Apr-2018
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Deepu Paul
      Cisco TAC Engineer

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