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Este documento describe cómo resolver problemas de un módulo de hardware en un Nexus 7k cuando no responde o es intermitente.
Paso 1. Realice un snmpwalk en los diversos ID de usuario SNMP V3 y/o las cadenas de comunidad SNMP V2 (es decir, recorra el mib del nombre de host).
Realice esto en un loop continuo.
Paso 2. ssh al VDC en cuestión que tiene snmpwalk intermitentes sin respuesta para el nombre de host del Paso 1.
Con los pasos 1 y 2 afectados al mismo tiempo en el ciclo de digamos 60 segundos, esto parece ser una falla de hardware dentro del plano de control N7K ya que el N7K ejecuta una verificación de estado de diagnóstico de hardware de manera consistente. Cuando observa 30 segundos de capacidad de respuesta y, a continuación, 30 segundos de falta de respuesta y, a continuación, el ciclo se repite, esto es una indicación clara de la comprobación de estado de diagnóstico de hardware que analiza todo el hardware. Los 30 segundos de capacidad de respuesta son la exploración del hardware correcto y, a continuación, los 30 segundos de ausencia de respuesta son el hardware defectuoso.
Paso 3. Si el paso 2. representa claramente un fallo de hardware, siga estos pasos:
Nota: EOBC es el proceso del plano de control interno que utiliza el N7K para comunicarse entre los módulos SUP/Fabric/tarjetas de línea. Si este proceso EOBC se ve afectado de alguna manera, es muy probable que el módulo asociado representado en el archivo de registro VDC-1 del administrador sea el culpable de la capacidad de respuesta intermitente observada en las pruebas anteriores, ya que el SUP ha perdido comunicaciones 100% coherentes con el módulo asociado representado en el archivo de registro VDC-1 del administrador y está intentando recuperarse/comunicarse con él, lo que provoca la capacidad de respuesta intermitente con otros procesos del plano de control.
Ejemplo:
lab-sw01-admin-vdc-1# show logging logfile | inc EOBC
2022 Feb 22 19:46:15 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
2022 Feb 22 19:46:15 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
2022 Feb 22 19:46:16 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
2022 Feb 22 19:46:16 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
2022 Feb 22 19:46:21 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
2022 Feb 22 19:46:21 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
2022 Feb 22 19:46:22 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
2022 Feb 22 19:46:23 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
2022 Feb 22 19:46:23 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
2022 Feb 22 19:46:24 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
2022 Feb 22 19:46:24 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
2022 Feb 22 19:46:26 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
2022 Feb 22 19:46:26 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 8 (Serial number: JAA00000000) reported warning 8/1-8/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)
Este resultado del registro muestra claramente que el Módulo 8 tiene una falla de latido EOBC con el SUP en espera y está en un estado no saludable y requiere una acción inmediata.
Paso 1. Realice un show module y capture los datos para referencia:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E ha-standby
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
5 8.4(4) 1.3
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Nota: Todos los módulos están online (es decir, ok) y el módulo 5 es el SUP activo (es decir, activo *) con el módulo 6 como el SUP en espera de alta disponibilidad (es decir, ha-standby). Aunque hay ADVERTENCIAS DE EOBC sobre el Módulo 8 en el archivo de registro del VDC del administrador, este resultado representa al Módulo 8 como OK.
Paso 2. Realice una recarga del switch o un switchover del supervisor (es decir, ambos dentro del VDC del administrador) :
lab-sw01-admin-vdc-1# reload
- system (ie supervisor) switchover - NOTE: preferred method as this is a non-impacting procedure to the box with regards to active data flows
lab-sw01-admin-vdc-1# system switchover
Nota: En cualquier caso, antes de realizar una recarga o un switchover del sistema, asegúrese de estar en ambas consolas de supervisor para poder ser testigo de primera mano de toda la salida del supervisor.
Paso 3. En el caso de que el Módulo 8 sea el sospechoso de ser el culpable, es probable que vea en la consola el error del Módulo 8 en el switchover del sistema (es decir, el supervisor):
lab-sw01-admin-vdc-1(standby) login: 2022 Feb 23 02:09:45 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %KERN-2-SYSTEM_MSG: [12392164.927835] Switchover started by redundancy driver - kernel
2022 Feb 23 02:09:45 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %SYSMGR-2-HASWITCHOVER_PRE_START: This supervisor is becoming active (pre-start phase).
2022 Feb 23 02:09:45 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %SYSMGR-2-HASWITCHOVER_START: Supervisor 6 is becoming active.
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth0/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %SYSMGR-2-SWITCHOVER_OVER: Switchover completed.
2022 Feb 23 02:09:47 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %PLATFORM-1-PFM_ALERT: Disabling ejector based shutdown on sup in slot 6
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth1/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth2/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth3/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth4/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth5/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth6/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth7/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth8/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth9/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth10/8 return status No card found in slot
2022 Feb 23 02:09:46 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %ELTM-2-ELTM_INTF_TO_LTL: Failed to get LTL for interface lc-eth11/8 return status No card found in slot
Paso 4. Realice múltiples show modules y observe para ver si/cuando el Módulo 8 vuelve a estar en línea:
Module 5 dropped out and is powered-up:
Module 8 dropped out and is powered-up:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module powered-up
Mod Power-Status Reason
--- ------------ ---------------------------
8 powered-up Unknown. Issue show system reset mod ...
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
lab-sw01-admin-vdc-1# 2022 Feb 23 02:11:11 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %PLATFORM-2-MOD_DETECT: Module 8 detected (Serial number JAA00000000) Module-Type 10/40 Gbps Ethernet Module Model N77-F324FQ-25
2022 Feb 23 02:11:11 lab-sw01-vdc-2 %$ VDC-2 %$ %PLATFORM-2-MOD_PWRUP: Module 8 powered up (Serial number JAA00000000)
2022 Feb 23 02:11:11 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %PLATFORM-2-MOD_DETECT: Module 8 detected (Serial number JAA00000000) Module-Type 10/40 Gbps Ethernet Module Model N77-F324FQ-25
2022 Feb 23 02:11:11 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %PLATFORM-2-MOD_PWRUP: Module 8 powered up (Serial number JAA00000000)
Module 8 is pwr-cycled:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module pwr-cycld
Mod Power-Status Reason
--- ------------ ---------------------------
8 pwr-cycld Unknown. Issue show system reset mod ...
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 powered-up
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Module 8 is checked by epld auto-upgrade and is good to go:
lab-sw01-admin-vdc-1# 2022 Feb 23 02:13:06 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %USER-2-SYSTEM_MSG: <<%EPLD_AUTO-2-AUTO_UPGRADE_CHECK>> Automatic EPLD upgrade check for module 8: EPLD versions are up to date. - epld_auto
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 powered-up
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Module 8 moves to testing by the hardware diagnostics:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 testing
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Module 8 moves to initializing after passing hardware diagnostics:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 initializing
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Module 8 comes online:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 powered-up
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Module 5 SUP going active:
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E inserted
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
5 8.4(4) 1.3
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
Module 5 SUP becomes ha-standby:
2022 Feb 23 02:16:38 lab-sw01-admin-vdc-1 %$ VDC-1 %$ %PLATFORM-1-PFM_ALERT: Enabling ejector based shutdown on sup in slot 6
lab-sw01-admin-vdc-1# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
2 12 100 Gbps Ethernet Module N77-F312CK-26 ok
3 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
4 48 1/10 Gbps Ethernet Module N77-F348XP-23 ok
5 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E ha-standby
6 0 Supervisor Module-2 N77-SUP2E active *
7 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
8 24 10/40 Gbps Ethernet Module N77-F324FQ-25 ok
Mod Sw Hw
--- --------------- ------
1 8.4(4) 1.5
2 8.4(4) 1.5
3 8.4(4) 1.9
4 8.4(4) 1.9
5 8.4(4) 1.3
6 8.4(4) 1.3
7 8.4(4) 1.2
8 8.4(4) 1.2
2022 Feb 23 02:15:44 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-5-MOD_OK: Module 8 is online (Serial number: JAA00000000)
2022 Feb 23 02:15:43 lab-sw01-admin-vdc-1 %SYSMGR-SLOT8-5-MODULE_ONLINE: System Manager has received notification of local module becoming online.
2022 Feb 23 02:15:44 lab-sw01-admin-vdc-1 %PLATFORM-5-MOD_STATUS: Module 8 current-status is MOD_STATUS_ONLINE/OK
2022 Feb 23 02:16:38 lab-sw01-admin-vdc-1 %MODULE-5-STANDBY_SUP_OK: Supervisor 5 is standby
Nota: Todos los módulos están online (correcto) y el módulo 6 es el SUP activo (activo *) con el módulo 5 como el SUP en espera de alta disponibilidad (en espera).
Paso 5. Una vez que todos los módulos estén en línea, repita el paso 1 y valide que toda la conectividad esté normalizada.
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
---|---|---|
1.0 |
24-Mar-2022 |
Versión inicial |