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Actualizado:22 de abril de 2024
ID del documento:LIC220899
Lenguaje no discriminatorio
El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.
Acerca de esta traducción
Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma.
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Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).
Contenido
Sólo para uso de partners y clientes externos: estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los partners y clientes a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para resolver el problema. No realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.
Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:
Cuenta Cisco.com activa.
Cuenta inteligente activa y cuenta virtual
El usuario debe tener acceso a SA/VA de origen y destino
Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.
Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha
Paso 3: haga clic en Administrar licencias en la sección Smart Software Manager
Paso 4: haga clic en la pestaña Inventory (Inventario)
Paso 5: Seleccione la cuenta virtual
Paso 6: haga clic en Instancias de productos
Paso 7: Busque el dispositivo y haga clic en el botón Action (Acción) junto al nombre del dispositivo
Paso 8: seleccione la opción Transferir desde el botón Acción
Paso 9: en la ventana emergente, seleccione su cuenta virtual de destino en la lista desplegable junto a Transferir
Paso 10: Haga clic en Transferir
Resolución de problemas:
No puedo ver el dispositivo de AV de destino al transferirlo. Esto puede ocurrir en dos situaciones: A) Cuando el usuario no tiene acceso al dispositivo virtual donde está transfiriendo el dispositivo. B) Cuando el AV no está completamente creado. Por lo tanto, el usuario debe asegurarse de que el AV se ha creado correctamente y tiene acceso para evitar este problema.
Cuando muevo el dispositivo, mi licencia también se mueve junto con el dispositivo. Si hay un dispositivo para el que las licencias están reservadas y en uso, al mover el dispositivo, la licencia se moverá junto con el dispositivo
Tengo una solicitud de movimiento masivo de dispositivos. (Este flujo solo es aplicable a los dispositivos reservados). Haga clic en la pestaña Inventario en Smart Software Manager -> Haga clic en la pestaña Instancia de producto -> Seleccione/haga clic en la casilla de verificación para las licencias/dispositivos solicitados (Reservado) -> Haga clic en el botón Acción -> Seleccione su dispositivo virtual de destino -> Haga clic en Transferir.
Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte mediante la opción de licencia de software.
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