¿Cómo puedo eliminar un perfil existente en el portal Cisco Device Activation (CDA)?

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

• Cuenta Cisco.com activa
• El usuario que realiza esta transacción requiere acceso a la administración de perfiles.
• El perfil debe estar asociado con el usuario que intenta eliminarlo.

Nota: No realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.

Paso 1: Haga clic en Profile Management e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com

Paso 2: Seleccione una opción del menú desplegable Buscar por, introduzca un valor de búsqueda y haga clic en Buscar

Paso 3: Seleccione el nombre de la empresa en el menú desplegable Nombre de la empresa

Paso 4: Seleccione un nombre de perfil y haga clic en el botón Eliminar asignación

Resultado del paso: Mensaje que indica que este perfil está asignado a uno o más dispositivos y solicita confirmación para eliminar el perfil" O "¿Está seguro de que desea eliminar la asignación de perfiles?

Paso 5: Haga clic en Sí para eliminar el perfil

Resolución de problemas:

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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