¿Cómo puedo transferir dispositivos entre cuentas inteligentes en el portal Plug and Play (PnP)?

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Actualizado:15 de noviembre de 2024
ID del documento:LIC221092

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Solo para uso de partners y clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para resolver el problema.


Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

  • Cuenta Cisco Smart Account y cuenta virtual activas
  • El usuario debe tener acceso a SA/VA de origen y destino.


Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha

Paso 3: Haga clic en Administrar dispositivos en Red Plug and Play

Paso 4: Seleccione la cuenta virtual en el selector de cuenta virtual

Paso 5: Vaya a la ficha Dispositivos

Paso 6: Seleccione uno o más dispositivos para transferir

Paso 7: Haga clic en el botón Transferir seleccionado, que está activado después de seleccionar los dispositivos

Paso 8: En la pantalla Transfer Selected (Transferir los dispositivos seleccionados), seleccione Smart Account (Cuenta inteligente) y Virtual Account (Cuenta virtual) a las que se pueden mover los dispositivos

Paso 9: Haga clic en el botón Transferir


Resolución de problemas:

  1. No veo el SA/VA objetivo mientras transfiero los dispositivos. Esto puede ocurrir en dos situaciones:
    1. Cuando el usuario no tiene acceso al dispositivo virtual en el que está transfiriendo el dispositivo.
    2. Cuando el AV no está completamente creado. Por lo tanto, el usuario debe asegurarse de que el AV se ha creado correctamente y tiene acceso para evitar este problema.


Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en Support Case Management mediante la opción de licencia de software


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Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
4.0
15-Nov-2024
Actualización de texto
3.0
22-Apr-2024
Actualización de ubicación de vídeo
2.0
21-Mar-2024
Actualización de vídeo
1.0
13-Oct-2023
Versión inicial

Contribución realizada por

  • Licensing Operations

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