¿Cómo puedo encontrar las licencias asignadas a mi cuenta inteligente en el portal de registro de licencias (LRP)?

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Actualizado:15 de noviembre de 2024
ID del documento:LIC220910

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver.


Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

  • Cuenta cisco.com activa
  • El usuario debe tener acceso a la cuenta inteligente y a la cuenta virtual en las que desea encontrar la licencia.


Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de cisco.com.

Paso 2:Haga clic en "Access LRP" en la sección Traditional Licenses (Licencias tradicionales).

Paso 3: Seleccione la cuenta inteligente en la lista desplegable "Mostrar cuenta inteligente".

Paso 4: Seleccione una cuenta virtual en la lista desplegable "Cuenta virtual".

Paso 5: Vaya a la ficha "Licencias".

Paso 6: Todas las licencias asignadas a la cuenta inteligente y la cuenta virtual seleccionadas se mostrarán en esta vista de forma predeterminada.


Resolución de problemas: 

1. Aparece el mensaje de error "Se ha producido un problema técnico y se le solicita que abra un caso de soporte técnico antes de que se pueda procesar su solicitud". mientras se intenta iniciar sesión en LRP. Cree un caso con el Administrador de casos de soporte (SCM) para solucionar el problema técnico.

2. No puedo encontrar la licencia en ninguna de las cuentas virtuales que veo en "Registro de licencias de productos"/Portal de registro de licencias (LRP). Cree un caso con el Administrador de casos de soporte (SCM) para solucionar el problema técnico.


Si experimenta un problema durante el proceso explicado en este documento, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).


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Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
3.0
15-Nov-2024
Actualización de texto
2.0
23-Apr-2024
Actualización de reubicación de vídeo
1.0
20-Sep-2023
Versión inicial

Contribución realizada por

  • Licensing Operations

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