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Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver. NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

- Cuenta Cisco.com activa

- Función de usuario de Smart Account Administrator para la cuenta a la que debe agregar usuarios

- El usuario que se va a agregar debe tener una ID de CCO activa

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha.

Paso 3: haga clic en el enlace Administrar cuenta en la sección Administrar cuenta inteligente.

Paso 4: Haga clic en la opción Usuarios en la barra de menús.

Paso 5: Seleccione la pestaña Users (Usuarios) y haga clic en Add Users (Agregar usuarios).

Paso 6: Elija el método para seleccionar usuarios del selector desplegable: Agregar usuarios manualmente o Importar desde archivo CSV.

Paso 6a: Para agregar usuarios manualmente: introduzca los ID de Cisco.com o las direcciones de correo electrónico de los usuarios y haga clic en Agregar.

O

Paso 6b: Para importar desde un archivo CSV: haga clic en Cargar usuarios y arrastre y suelte el archivo. Haga clic en Add (Agregar).

Paso 7: Haga clic en Next (Siguiente).

Paso 8: seleccione el alcance de acceso que desea proporcionar al usuario.

Paso 9: Seleccione el rol de usuario que desea otorgar en el selector desplegable.

Paso 10: Haga clic en Next (Siguiente).

Paso 11: Revise el acceso de usuarios y cuentas para ver si está completo y es preciso, y haga clic en Agregar usuarios.

Resolución de problemas:

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).

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