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Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

- Cuenta Cisco.com activa

- El usuario debe tener la función de administrador de cuenta inteligente o la función de administrador de cuenta virtual.

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha.

Paso 3: Haga clic en Administrar cuenta en la sección Administrar cuenta inteligente.

Paso 4: Haga clic en la opción Usuarios de la barra de menús.

Paso 5: Seleccione la ficha Grupo de usuarios.

Paso 6: Haga clic en Crear grupo de usuarios.

Paso 7: Seleccione el nombre del grupo y los usuarios del grupo rellenando la información necesaria

Paso 7a: Para importar desde un archivo CSV: Haga clic en Cargar usuarios y arrastre y suelte el archivo

Nota: Puede elegir el método para seleccionar usuarios en el selector desplegable: agregar usuarios manualmente o importar desde un archivo CSV para agregar usuarios manualmente: introduzca los ID de usuario Cisco.com o las direcciones de correo electrónico

Paso 8: Haga clic en Next (Siguiente).

Paso 9: Haga clic en Asignar acceso a cuenta.

Paso 10: Seleccione el alcance de acceso que se proporcionará a los usuarios.

Paso 11: Elija el rol de usuario que desea otorgar en el selector desplegable.

Paso 12: Click OK.

Paso 13: Revise el acceso de usuarios y cuentas para ver si está completo y es preciso, y haga clic en Crear grupo de usuarios.

Resolución de problemas:

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).

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