Contenido

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

- Cuenta Cisco.com activa

- Función de usuario de Smart Account Administrator

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de cisco.com.

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha.

Paso 3: Haga clic en Administrar cuenta en la sección Administrar cuenta inteligente.

Paso 4: Haga clic en la opción Usuarios del menú del panel.

Paso 5: Haga clic en la ficha Usuarios.

Paso 6: Haga clic en el nombre de usuario cuyo nivel de acceso desee cambiar.

Paso 7: Haga clic en Asignar acceso a cuenta.

Paso 8: Seleccione el alcance de acceso que se proporcionará a los usuarios.

Nota: Al seleccionar las cuentas virtuales seleccionadas, aparece una ventana emergente en la que se pueden seleccionar las cuentas virtuales específicas

Paso 9: Elija el rol de usuario que desea otorgar en el selector desplegable.

Paso 10: Click OK.

Paso 11: Revise el acceso de usuarios y cuentas para ver si está completo y es preciso.

Resolución de problemas:

1. No puedo editar el acceso de un usuario. Compruebe sus privilegios de usuario; SOLO el administrador de la cuenta inteligente o el administrador de la cuenta virtual tienen privilegios de modificación de acceso. El administrador de la cuenta inteligente puede modificar los privilegios de usuario de toda la cuenta inteligente A y todas las cuentas virtuales de esa cuenta inteligente y el administrador de la cuenta virtual solo puede realizar modificaciones en los privilegios de usuario de las cuentas virtuales a las que tiene acceso de administrador.

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

Para obtener comentarios sobre el contenido de este documento, envíelo aquí.