¿Cómo puedo modificar los niveles de acceso de un usuario en una cuenta virtual?

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

• Cuenta Cisco.com activa
• Acceso a una cuenta inteligente activa con la función de administrador de cuenta inteligente o de administrador de cuenta virtual

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de cisco.com

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha

Paso 3: Vaya a Administrar cuenta inteligente y haga clic en Administrar cuenta

Paso 4: Ir a la ficha Usuarios

Paso 5: Haga clic en el usuario cuyo acceso debe modificarse.

Paso 6: Haga clic en Asignar acceso a cuenta

Paso 7: Seleccione el botón de opción 'Cuentas virtuales seleccionadas'

Paso 8: Elija la función de usuario que desee para el usuario en el menú desplegable "Función de usuario" y haga clic en "Aceptar"

Paso 9: En el asistente que se muestra, seleccione las cuentas virtuales del lado izquierdo para las que debe habilitarse la función de acceso seleccionada para el usuario

Paso 10: Realice una selección en función de las necesidades de acceso del usuario y haga clic en:

• 'Asignar sólo cuenta' en caso de que se requiera acceso para la cuenta virtual seleccionada
• 'Asignar cuenta e hijos' en caso de que el acceso sea necesario tanto para la cuenta principal como para las cuentas secundarias asociadas

Nota: "Anular asignación de seleccionados" y "Anular asignación de todos" se pueden utilizar para anular la selección de cuentas virtuales en el asistente

Paso 11: Una vez que todo esté configurado en el asistente por requisito, confirme los cambios haciendo clic en Aceptar

Resolución de problemas:

1. No puedo editar el acceso de un usuario. Compruebe sus privilegios de usuario; SOLO el administrador de la cuenta inteligente o el administrador de la cuenta virtual tienen privilegios de modificación de acceso.

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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