Resolución de problemas de estado fuera de servicio en la tarjeta NCS4200-3GMS

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Actualizado:6 de febrero de 2024
ID del documento:221640

Lenguaje no discriminatorio

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Acerca de esta traducción

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    Introducción

    Este documento describe la solución de problemas y la solución alternativa para borrar el estado de fuera de servicio en NCS4200-3GMS para el módulo de chasis 4202.

    Problema

    La tarjeta NCS4200-3GMS muestra un estado fuera de servicio y está inactiva.

    Observación

    • La tarjeta NCS4200-3GMS muestra un estado fuera de servicio y está inactiva
    • Se cambió la tarjeta al otro chasis y no se apreció ningún cambio
    • De manera similar, si inserta la nueva tarjeta nueva en este nodo, aún verá el mismo estado que no ayuda a solucionar el problema
    • Hay más posibilidades de que el problema ocurra en la versión de software menor que 17.9.4

    Solución

    • Realice un reinicio completo de la tarjeta
    • Realice un reinicio completo de la tarjeta a través del comando CLI:
    # config t
    # hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
    • Después de unos minutos, ejecute los comandos CLI para descerrar la tarjeta:
    # no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
    • Si el reinicio del hardware no ayuda, tome la copia de seguridad de la base de datos del nodo y cópiela en la máquina local; realice la recarga en el chasis a través de este comando:
    # reload 
    #Yes
    • Espere a que se inicie el nodo
    • Problema resuelto después de que la recarga del nodo se pueda supervisar para mantener la estabilidad
    • Si el problema todavía se ve, a continuación, tratar de lograr un ciclo de alimentación
    • Si no es así, es probable que deba comprobar el backplane del chasis

    Defecto de error relacionado

    ID de bug de Cisco: https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

    Solución permanente para este problema

    Actualice el nodo a una versión de software posterior a la 17.9.4.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    08-Feb-2024
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Gayathiri Marappan
      Ingeniero del TAC de Cisco
    • Vinoth Kumar
      Ingeniero del TAC de Cisco
    • Nagendra Mettupalayam Ramaiya Subbaian
      Líder técnico de Cisco

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