Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Teoría Precedente

Problema

Proceso de inicio del sistema

Solución

Definiciones

Información para recopilar si abre un Caso de soporte técnico de Cisco

Información Relacionada

Introducción

Este documento explica las causas de los mensajes “falla de ID de CPU” y cómo resolver estos problemas. Este mensaje se muestra si el software cargado en el router no reconoce el procesador en el chasis.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos previos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Teoría Precedente

Estos mensajes suelen encontrarse en plataformas de router para las que hay disponibles procesadores más avanzados, como los routers de las series 7200, 7200VXR y 7500 de Cisco. Normalmente, puede resolver este problema con una actualización de software. En el inicio, el router muestra un mensaje similar a este resultado tomado de un 7200VXR:

Self decompressing the image : #################################

################################################################

################################################################

################################################################

########

[OK]

Bad CPU ID 00002710

System Bootstrap, Version 12.0(19990210:195103) [12.0XE 105], DEVELOPMENT

SOFTWARE

Copyright (c) 1994-1999 by cisco Systems, Inc.

C7200 platform with 262144 Kbytes of main memory

Problema

Como se menciona en la sección Teoría del Fondo, este problema ocurre probablemente en los routers para los que hay disponibles procesadores más nuevos. Los procesadores liberados desde la introducción de la serie de routers pueden causar mensajes de "ID de CPU errónea" si la imagen del software Cisco IOS® no reconoce los nuevos procesadores. Los procesadores para la serie 7200 para los que esto puede aplicarse incluyen NPE-175, NPE-200, NPE-225, NPE-300 y NSE-1. Los procesadores para la serie 7500 para los que esto puede aplicarse incluyen el RSP4+ y el RSP8. Estos escenarios normalmente causan mensajes "DOWNREV" y mensajes "ID de CPU errónea":

- El controlador de entrada/salida (E/S) se sustituye en el router serie 7200.

Si el nuevo controlador tiene una imagen en bootflash que no soporta el NPE existente, entonces cuando la imagen de inicio se inicia, intenta cargar, detecta que el router tiene un NPE en él que no es soportado en esa versión de rxboot e informa "ID de CPU errado". En este caso, el router puede continuar cargando la imagen principal del sistema y funcionar correctamente. Sin embargo, durante el ciclo de arranque, el router informa "ID de CPU incorrecta".

- La imagen de inicio se actualiza a una versión que no soporta el procesador del router.

Cuando se inicia, la imagen de inicio intenta cargarse, detecta que el router tiene una CPU (NPE o procesador de ruta/switch (RSP)) que no se admite en esa versión de rxboot e informa "ID de CPU errónea".

- Un NPE de la serie 7200 se actualiza a un NPE más rápido sin verificar que la imagen de inicio actual admita el nuevo NPE.

Si la imagen de inicio antigua que se encuentra en la memoria flash de inicialización no soporta el NPE de gama alta, entonces cuando se inicia, la imagen de inicio detecta que el router tiene un NPE en él que no se soporta en esa versión del rxboot e informa "ID de CPU errado". Este escenario es menos probable que ocurra en la serie 7500 porque la memoria flash de inicialización está contenida en el RSP.

- La imagen principal del Cisco IOS Software se actualiza manualmente a una versión que no soporta el procesador actual.

Este escenario se produce más comúnmente con el 7200VXR/NPE300 y el 7500/RSP8. Si la imagen de inicio no se cambia también, aún soporta el procesador existente. Al iniciar, la imagen de inicio se carga sin que se hayan notificado errores. Sin embargo, cuando se intenta cargar la imagen principal del software del IOS de Cisco, el router informa de "ID de CPU incorrecta" y se recarga. En este caso, el router puede recargar continuamente en función de la configuración del registro de configuración y del nivel de revisión de ROM. Normalmente, el router se descarta de nuevo a la imagen de inicio (indicada por el mensaje (boot)>) si falla la carga de la imagen principal del sistema desde Flash.

- Tanto la imagen de inicio como la imagen principal del Cisco IOS Software se actualizan a versiones que no soportan el procesador.

Cuando se inicia, la imagen de inicio intenta cargarse, detecta que hay un procesador no admitido en el sistema e informa "ID de CPU erróneo". Sin embargo, el router continúa intentando arrancar con la imagen principal del software del IOS de Cisco. La imagen principal del software del IOS de Cisco intenta cargarse, detecta que hay un procesador no admitido en el sistema y también informa "ID de CPU erróneo". Según la configuración del registro de configuración y la revisión de ROM, el router cae en ROMMON o se reinicia continuamente.

Proceso de inicio del sistema

Esta sección describe el proceso de inicio que ocurre en las plataformas del router de gama alta de Cisco. También explica cómo este proceso de arranque se relaciona con mensajes de "ID de CPU errónea" y cómo se puede utilizar para recuperarse de imágenes que no soportan el procesador.

Normalmente hay tres imágenes diferentes en los routers de gama alta de Cisco. Estos incluyen los routers de las series 7200, 7200VXR y 7500: la imagen bootstrap, la imagen de inicio y la imagen principal del sistema. Esta información se considera una secuencia de inicio "normal" con la suposición de que las tres imágenes son locales al router, están contenidas en las ubicaciones de memoria estándar y las secuencias de carga especiales no se especifican en la configuración del router. Esta información puede ser diferente en diferentes plataformas (por ejemplo, el router 2600 no contiene una imagen de inicio).

- Imagen de Bootstrap

Cuando el router se inicia, la primera imagen que se carga se conoce como la imagen bootstrap. La imagen de bootstrap está contenida en un chip ROM en el NPE o en el controlador de E/S (esto depende de NPE; si hay una ROM en el NPE, no se utiliza la que está en el controlador de E/S). La imagen bootstrap se encarga de la inicialización básica del procesador y de la E/S principal. El usuario puede interactuar con la imagen de bootstrap a través de una interfaz de línea de comandos significada por el mensaje rommon>. Después de que se carga la imagen de bootstrap, busca en bootflash la imagen de inicio y carga la imagen de inicio.

- imagen del inicio

La imagen que se encuentra en la memoria de inicialización se conoce como la imagen de inicio. Esta imagen puede hacer una inicialización de interfaz simple. Se utiliza para descargar las principales imágenes de software del IOS de Cisco al router usando TFTP en situaciones de recuperación. El usuario puede interactuar con esta imagen a través de una interfaz de línea de comandos significada por el router de mensaje(boot)#. El router se puede configurar con un nombre diferente (nombre de host). Una vez que esta imagen se carga, busca en la memoria Flash del sistema una imagen de Cisco IOS Software principal válida. Si se encuentra una imagen de Cisco IOS Software principal válida, la imagen de inicio la carga.

- Imagen del sistema principal

La imagen principal del software del IOS de Cisco generalmente se carga por la imagen de inicio. Esta imagen tiene la responsabilidad del ruteo, la inicialización y coordinación de la interfaz, la ejecución de funciones de mayor nivel, etc. El usuario puede interactuar con esta imagen a través de una línea de comandos indicada por el mensaje Router>. El router se puede configurar con un nombre diferente (nombre de host).

Puede ver estas tres versiones de imagen en el resultado del comando show version (ejemplo en este resultado):

Cisco Internetwork Operating System Software IOS (tm) 7200 Software

(C7200-JS-M), Version 12.0(7)XE1, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- This corresponds to the main system IOS image stored in Flash.

TAC:Home:SW:IOS:Specials for info

Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.

Compiled Sat 05-Feb-00 01:02 by lstringr

Image text-base: 0x60008900, data-base: 0x613E8000

ROM: System Bootstrap, Version 11.1(13)CA, EARLY DEPLOYMENT

RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- This corresponds to the bootstrap image stored in ROM.

BOOTFLASH: 7200 Software (C7200-JS-M), Version 12.0(7)XE1, EARLY

DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- This corresponds to the boot image stored in bootflash.

Solución

Complete estos pasos para eliminar el mensaje de error:

1. Identifique el NPE o NSE instalado. Si el router está en modo de inicio o en modo completo de Cisco IOS Software, ejecute el comando show version, como se muestra en este resultado.

7200#show version

Cisco Internetwork Operating System Software

IOS (tm) 7200 Software (C7200-P-M), Version 12.2(12a),

RELEASE SOFTWARE (fc1)

Copyright (c) 1986-2002 by Cisco Systems, Inc.

Compiled Tue 24-Sep-02 00:37 by pwade

Image text-base: 0x60008940, data-base: 0x610B8000

ROM: System Bootstrap, Version 12.0(19990210:195103) [12.0XE 105],

DEVELOPMENT SOFTWARE

Lima5 uptime is 1 day, 51 minutes

System returned to ROM by reload at 14:03:47 ARG Wed Nov 27 2002

System restarted at 14:05:31 ARG Wed Nov 27 2002

System image file is "slot0:c7200-p-mz.122-12a.bin"

Cisco 7206VXR (NPE300) processor (revision D) with 122880K/40960K

bytes of memory.

Processor board ID 20391634

R7000 CPU at 262Mhz, Implementation 39, Rev 1.0, 256KB L2, 2048KB L3 Cache

6 slot VXR midplane, Version 2.0

2. Utilice el Software Advisor (sólo clientes registrados) para determinar la versión mínima de software requerida para soportar su hardware.

3. Ejecute un comando dir bootflash: para verificar qué versión de la imagen de inicio está en la memoria flash de inicialización. Si esta versión de imagen de inicio es anterior a la que se muestra en Software Advisor (sólo clientes registrados) , actualice la imagen de inicio a la versión requerida.

4. Ejecute un comando dir flash: para ver qué versión del software principal del IOS de Cisco se almacena en Flash. Si esta versión del software principal del IOS de Cisco es anterior a la que se muestra en Software Advisor (sólo clientes registrados) , actualice la imagen principal del software del IOS de Cisco a la versión requerida.

5. Consulte Soporte Técnico de Cisco - Routers si necesita ayuda para actualizar estas imágenes.

Definiciones

Imagen de inicio: a veces denominada rxboot, esta imagen se utiliza para realizar el arranque inicial de un router. Esta imagen sólo maneja la inicialización básica del sistema y no soporta ninguna forma de ruteo. Esta imagen está contenida en la memoria flash de inicialización.

Imagen principal del Cisco IOS Software: es la imagen utilizada para rutear o conmutar.

7200: se trata de un chasis de router de gama alta. Este chasis sólo puede ejecutarse con el NPE-100, el NPE-150, el NPE-175, el NPE-200 y el NPE-225. El NPE-300 no encaja en el chasis de la serie 7200.

7200VXR: se trata de un chasis de router de gama alta. Este chasis puede ejecutarse con todos los NPE disponibles. El potencial completo sólo se realiza con el NPE-300 o posterior, o con el NSE-1 y posteriores.

Controlador de E/S: este componente controla la comunicación de entrada y salida entre el NPE y los adaptadores de puerto.

NPE: este componente contiene el procesador del router. Actualmente hay seis tipos de NPE. Son el NPE-100, el NPE-150, el NPE-175, el NPE-200, el NPE-225 y el NPE-300. El NPE-300 solo se adapta al chasis 7200VXR. El NPE-300 es el componente con el que se ve más a menudo el mensaje de error "ID de CPU incorrecta". Sin embargo, es posible ver tal mensaje de error en otros NPE.

Bootflash: La memoria Flash de inicialización contiene la imagen de inicio utilizada para el arranque inicial del router. Esta memoria no se puede configurar y está contenida en el controlador de E/S.

Memoria flash del sistema: es la memoria Flash que contiene la imagen principal del software del IOS de Cisco.

Información para recopilar si abre un Caso de soporte técnico de Cisco

Si todavía necesita ayuda después de seguir los pasos de solución de problemas de este documento, puede abrir un caso (sólo clientes registrados) con el Soporte Técnico de Cisco. Asegúrese de incluir la información que se enumera aquí:

- Capturas de consola que muestran mensajes de error.

- Capturas de consola que muestran los pasos que realizó para solucionar el problema y la secuencia de inicio durante cada paso.

- El componente de hardware que falló y el número de serie del chasis.

- Solución de problemas de registros

- Resultado del comando show technical-support.

Adjunte los datos recopilados para su caso en un texto sin formato (.txt), sin compactar. Puede cargar información en su caso con la herramienta TAC Service Request Tool (sólo clientes registrados) . Si no puede acceder a la herramienta Case Query, puede enviar la información en un archivo adjunto de correo electrónico a attach@cisco.com. Incluya su número de caso en el asunto del mensaje para adjuntar la información pertinente a su caso.
Nota: No recargue ni apague manualmente el router antes de recopilar esta información, a menos que sea necesario. Esto puede hacer que pierda la información importante que necesita para determinar la causa raíz del problema.

Información Relacionada

- Página Índice de Troubleshooting de Hardware del Cisco 1600 Series Router

- ‘Instalación de software y procedimientos de actualización’

- Soporte Técnico - Routers

- Soporte Técnico - Cisco Systems