Resolución de problemas comunes en los módulos CG522-E y P-5GS6-GL

Introducción

Este documento describe problemas comunes de configuración que se observan en los módulos Cisco CG522-E y P-5GS6-GL.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda tener conocimientos básicos sobre estos temas:

• Fundamentos de la red móvil 5G
• Gateway Móvil 522-E De Cisco
• Módulo Cisco P-5GS6-GL
• Cisco IOS® XE y Cisco IOS® CG

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Cisco Mobile Gateway 522-E con IOS® CG versión 17.9.3a.
• Cisco IR1101 con IOS® XE versión 17.9.3 con un módulo P-5GS6-GL conectado.

Esto se aplica a un módulo P-5GS6-GL conectado a un router en modo autónomo o a un CG522-E en modo independiente o controlador administrado por SD-WAN. Este documento no se aplica a un módulo P-5GS6-GL conectado a un router en SD-WAN ya que la sintaxis del comando es diferente.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

La tecnología 5G es la quinta generación de redes celulares. Incluye un conjunto de funciones beneficiosas, como un nuevo rendimiento teórico de casi 10 gigabytes por segundo, una latencia más baja, un mejor tráfico de datos del cliente para que se puedan gestionar más usuarios simultáneamente mientras se utiliza la red y un menor consumo de batería para los dispositivos móviles.

Hoy en día, cada vez más países permiten su uso, los proveedores ofrecen un plan de red que lo incluye y una gran variedad de dispositivos lo admiten. Esto ha provocado su implementación en diferentes campos. Por ejemplo, las ambulancias lo utilizan para la comunicación remota, en los estadios un gran número de clientes se conectan sin pérdida de servicio, las industrias interconectan sus ubicaciones y las personas acceden a Internet desde sus teléfonos móviles.

Debido a esta amplia adopción del 5G, Cisco ha innovado con dispositivos industriales capaces de conectarse a él. Es fundamental comprender y configurar los productos 5G de Cisco. A lo largo de este documento, se presentan problemas comunes mientras que su configuración está relacionada con las condiciones físicas y de software.

Se espera que tenga una conexión desde el dispositivo 5G de Cisco al nodo 5G New Radio (NR), que también se denomina torre celular 5G, por lo que la comunicación en 5G puede ocurrir:

Problemas comunes de un módulo CG522-E o P-5GS6-GL conectado a un router

Dispositivo no conectado a la banda 5G

• Asegúrese con el operador de que el plan de red adquirido está activado para la banda 5G.
• Confirme con el operador el área de cobertura 5G en la zona en la que se coloca el dispositivo 5G.

Confirme que el dispositivo detecta la tarjeta SIM

Para un CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Not Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

Para un módulo P-5GS6-GL conectado a un router:

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

Confirme que el dispositivo utiliza activamente la tarjeta SIM necesaria

Para un CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

Para un módulo P-5GS6-GL conectado a un router:

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

Compruebe que el IMSI y el IMEI se leen desde la tarjeta SIM

Para un CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

Para un módulo P-5GS6-GL conectado a un router:

isr#show cellular 0/X/0 all
Hardware Information
====================
Modem Firmware Version = M0H.020202
Host Firmware Version = A0H.000292
Device Model ID = FN980
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services
Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

Confirme que el APN configurado es el correcto

• Cada operador utiliza un nombre de punto de acceso (APN) específico que se proporciona cuando se adquiere la línea móvil. Depende del servicio contratado si obtiene un servicio/IP dinámico, estático o personalizado. Se debe utilizar la APN para que el dispositivo esté conectado a la red móvil.

Para un CG5222-E, con el comando show cellular 1 profile se pueden ver las APN configuradas. Un perfil debe estar en estado Activo, lo que significa que está conectado:

CellularGateway#show cellular 1 profile
PROFILE ID   APN           PDP TYPE     STATE  AUTHENTICATION  USERNAME  PASSWORD
-----------------------------------------------------------------------------------
1             IMS           IPv4        ACTIVE  none            -         -

Para un módulo P-5GS6-GL conectado a un router, con el comando show cellular 0/X/0 profile, se muestra la misma información:

isr#show cellular 0/X/0 profile
Profile password Encryption level =  7
Profile 1 = INACTIVE **
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = ims
Authentication = None

Profile 2 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwadmin
Authentication = None

Profile 3 = ACTIVE*
--------
PDP Type = IPv4v6
PDP address = XXX.XXX.XXX.XXX
IPv4 PDP Connection is successful
Access Point Name (APN) = VZWINTERNET
Authentication = None
    Primary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX
    Secondary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX

Profile 4 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwapp
Authentication = None

Profile 5 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) =
Authentication = None

Profile 6 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwclass6
Authentication = None

  * - Default profile
 ** - LTE attach profile

Confirme que el dispositivo está conectado a la banda 5G

• Para un CG522-E con 17.9.3 o superior, este comando informa cuando el dispositivo está conectado a la tecnología 5G:

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Network Change Event = activated 5G ENDC

Verificar valores de radio

• Consulte estos valores de referencia y confirme que el dispositivo se encuentra dentro de ellos:

1. Indicación de potencia de la señal recibida (RSSI): busque un valor mayor que -80 dBm (por ejemplo, -79 es mayor que -80).
2. Potencia de referencia de señal recibida (RSRP): busque un valor mayor que -105 dBm (por ejemplo, -104 es mayor que -105).
3. Calidad de recepción de señal de referencia (RSRQ): busque un valor mayor que -12 dB (por ejemplo, -11 es mayor que -12).
4. Relación señal-ruido (SNR) o Interferencia: busque un valor superior a 5 dB (por ejemplo, 6 es mejor que 5).

• A continuación se muestra un ejemplo de valores correctos:

Para un CG522-E:

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Current Band = LTE
Current RSSI = -56 dBm
Current RSRP = -72 dBm
Current RSRQ = -6 dB
Current SNR = 12.4 dB
              *
              *

Para un módulo P-5GS6-GL conectado a un router:

isr#show cellular 0/X/0 radio 
              *
              *
Current RSSI = -42 dBm
Current RSRP = -99 dBm
Current RSRQ = -5 dB
Current SNR = 10.6 dB
              *
              *

Si estos valores no se encuentran dentro de los rangos mencionados, confirme que:

• Todas las antenas están instaladas correctamente. Para un CG522-E:

• Las antenas se dirigen correctamente y apuntan al cielo. Para un CG522-E:

• En el caso de un módulo P-5GS6-GL conectado a un router, consulte Módulo de interfaz conectable 5G Sub-6 GHz, sección Conexión de una antena.
• No hay interferencias, como microondas, radares, etc., en la ubicación del dispositivo.

Problemas comunes solo para CG522-E

CG522-E no se enciende cuando se utiliza PoE

Verifique que el dispositivo sea compatible con PoE; en el puerto Ethernet, debe haber una etiqueta con un símbolo de relámpago:

La copia de los archivos de actualización a un CG522-E con servidores TFTP comunes no se realiza correctamente

En este caso, se puede utilizar un switch para hacer que actúe como el servidor TFTP. Esta solución alternativa es para actualizaciones de software y firmware.

1. En el switch, copie los archivos a su flash y luego actívelo como TFTP:

tftp-server flash:<filename>.nvu
tftp-server flash:<filename>.cwe

2. En algunos casos, un USB conectado al switch también se puede utilizar como ruta:

tftp-server usbflash0:<filename>.nvu
tftp-server usbflash0:<filename>.cwe

3. Luego, en el CG, copie los archivos como de costumbre:

gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.nvu create_dir fw_upgrade_add
gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.cwe create_dir fw_upgrade_add

Actualización del firmware a una versión más reciente cuando el CG522-E está inicialmente en la versión 1.7.8

De forma predeterminada, la mayoría de los CG contienen 1.7.8 como versión de firmware. Si se requiere una actualización, primero vaya a 1.7.13 y luego a la versión deseada.

Con el comando show cellular 1 hardware se muestra la versión actual del firmware:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
              *
              *

Firmware específico para el dispositivo

• En algunos casos específicos, un proveedor de servicios requiere que se instale un firmware específico en un CG522-E, si es aplicable:

1. Utilice el comando show cellular 1 hardware para identificar el ID de modelo de dispositivo:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
              *
              *

2. Vaya a Descargas de software de Cisco y seleccione el ID de modelo correcto:

1. Vaya a Firmware del módem móvil.
2. Busque el firmware necesario. En la actualización se utilizan los archivos .y .nvu.

Problemas comunes sólo para los módulos P-5GS6-GL conectados a un router

El módulo no se conecta automáticamente al 5G después de la recarga

• Un marcador en esta plataforma se utiliza para iniciar la conexión y verifica si permanece hasta el portador. Cuando el marcador está configurado correctamente, se muestra esta salida:

isr#show dialer
Ce0/1/0 - dialer type = DIALER CWAN
Idle timer (never), Fast idle timer (20 secs)
Wait for carrier (30 secs), Re-enable (15 secs)
Dialer state is data link layer up
Dial reason: Dialing on watched route loss
Time until disconnect never
Current call connected 00:06:10
Connected to lte

Dial String      Successes   Failures    Last DNIS   Last status
lte                      1          0    00:06:10       successful Default

• Asegúrese de que el marcador esté configurado como se indica en la sección Guía de configuración oficial Configuración de la interfaz celular con el grupo de vigilancia del marcador. La dirección IP utilizada debe ser una dirección falsa no enrutable.

CLI inundado por registros de agregación de operadores

Cisco ha identificado que cuando la portadora a la que está conectado el módulo usa Agregación de portadoras, la CLI del router IR1XXX se inunda con estos registros:

Apr  5 23:53:17.057: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.
Apr  5 23:53:46.502: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.

Sin embargo, esto no tiene ningún efecto en la funcionalidad o el rendimiento y se realiza un seguimiento del comportamiento a través del Id. de error de Cisco CSCwb47658.