Conector de Windows de AMP: Incompatibilidad de ExPrev con la actualización de Win10 (1809)

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Actualizado:16 de julio de 2021
ID del documento:213948

Lenguaje no discriminatorio

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Acerca de esta traducción

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    Introducción

    Este documento describe Cisco AMP para terminales versión 6.2.1 con la prevención de vulnerabilidades habilitada, su incompatibilidad con Windows 10 October Update (versión 1809) y la solución alternativa disponible.

    Colaboración de Tristan York, Cisco Engineering.

    Problema

    Un defecto (CSCvn5432 ) en AMP para terminales 6.2.1 Exploit Prevention Engine hace que el uso de Exploit Prevention Engine sea incompatible con Microsoft Office 365 (Centennial y ProPlus) (x86) en Windows 10 Redstone 5 / Windows 10 October Update (versión 1809)(x64). Al hacer clic en 'Guardar como...' en un documento, algunos de los iconos no se cargan correctamente.  En esta etapa, se considera un problema estético, sin embargo, puede indicar otros problemas potenciales.  Se prevé que Cisco proporcione una solución en la actualización del conector de Windows programada para su lanzamiento el 6 de diciembre de 2018.

    Solución Aternativa

    Al desactivar el motor de prevención de vulnerabilidades de AMP, se evita que el defecto se active en aquellos clientes que instalaron Windows 10 October Update antes del bloqueo impuesto por Microsoft.  Otra posible solución consiste en guardar el archivo manualmente y, a continuación, moverlo y cambiar el nombre del archivo por separado. 

    No existe ninguna solución alternativa para los clientes afectados por el bloqueo impuesto por Microsoft de la actualización de Windows del 10 de octubre (versión 1809).

    Solución

    Los usuarios que ejecutan la versión 6.2.1 del conector deben actualizar a la versión 6.2.3 del software.

    • 6.2.1 - Actualice a 6.2.3 y versiones posteriores (no es necesario reiniciar)

    Información Relacionada

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    04-Dec-2018
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Tristan York
      Cisco Engineering

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