Cisco RES: Ejemplo de Configuración de Aprovisionamiento de Cuentas para ESA Virtual, Alojada y de Hardware

Introducción

Este documento describe cómo crear un perfil de cifrado y completar el aprovisionamiento de cuentas para un dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance (ESA) con la creación de una cuenta Cisco Registered Envelope Service (RES).

Nota: Existen diferencias actuales entre Virtual y Hosted ESA y Hardware ESA. Estas diferencias se describen en el documento.

Este artículo también trata sobre cómo corregir el error "No se puede aprovisionar el perfil <profile_name> por la razón: Error "No se encuentra la cuenta", ya que este error se presenta normalmente desde el ESA virtual y alojado cuando intenta agregar un perfil de cifrado. Si recibe este error, complete los pasos proporcionados en la sección ESA virtual y alojado.

Prerequisites

Asegúrese de tener la clave de la función IronPort Email Encryption instalada en su ESA. Verifique esto desde la GUI de ESA, Administración del sistema > Claves de característica, o en la CLI de ESA con featurekey.

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

Aprovisionamiento de cuentas de Cisco RES para ESA virtual y alojada

Los ESA virtuales y alojados encuentran este error cuando intentan aprovisionar un perfil de cifrado:

Cisco debe ayudarle y completar la cuenta de aprovisionamiento de RES. Inicie una solicitud de correo electrónico a stg-cres-provisioning@cisco.com con esta información:

• Nombre de la cuenta (especifique el nombre exacto de la empresa, ya que es necesario que aparezca en la lista).
  
  Si se trata de una cuenta de cliente alojada, anote el nombre de la cuenta para que termine como "<Account Name> HOSTED".
  
  
• Direcciones de correo electrónico que se utilizarán para el administrador de la cuenta (especifique las direcciones de correo electrónico del administrador correspondientes).
  
  
• El número de serie completo (*) de los SEE
  
  
• Todos o algunos de los dominios de la cuenta del cliente que deben asignarse a la cuenta de RES para fines administrativos

(*) Los números de serie del dispositivo se pueden encontrar en la GUI Administración del sistema > Claves de característica, o en la CLI del dispositivo si ejecuta la versión del comando.

Nota: Si ya existe una cuenta RES aprovisionada, proporcione el nombre de la empresa o el número de cuenta RES que se haya utilizado anteriormente. Esto garantiza que los nuevos números de serie del dispositivo se añadan a la cuenta correcta y evita la duplicación de la información y el aprovisionamiento de la empresa.

Nota: un número de serie de dispositivo sólo se puede registrar en una cuenta de RES. Una cuenta de RES puede tener varios dispositivos registrados en su empresa.

Las solicitudes enviadas a stg-cres-provisioning@cisco.com se gestionan en el plazo de un día laborable, si no antes. Se envía un correo electrónico de confirmación una vez que se han registrado los números de serie o se ha completado el aprovisionamiento de la nueva cuenta de RES. La dirección de correo electrónico que se utiliza para la cuenta de administrador recibe una notificación una vez que aparece como administrador de la cuenta asociada.

Si ya ha intentado crear el perfil de cifrado en el ESA, siga estos pasos:

1. Desde la GUI de ESA, navegue hasta Servicios de seguridad > Cisco IronPort Email Encryption > Perfiles de cifrado de correo electrónico.
   
   
2. Haga clic en Re-provision. Esto se completa como Aprovisionado.
   
   
3. Si no es así, continúe con los pasos de la siguiente sección para crear el perfil de cifrado en el ESA.

Aprovisionamiento de cuentas de Cisco RES para hardware ESA

A partir de la versión 4.2 de Cisco RES, el ESA de hardware tiene la capacidad de autoaprovisionamiento, lo que significa que ya no es necesario solicitar la creación de una cuenta por correo electrónico. 

Para el ESA de hardware, siga estos pasos para completar el aprovisionamiento del perfil de cifrado.

1. Desde la GUI de ESA, navegue hasta Servicios de seguridad > Cifrado de correo electrónico Cisco IronPort, habilite la función y acepte el Contrato de licencia para el usuario final (CLUF), si aún no se ha completado:
   
   

   

   
   
   

   

   
   
   
2. Haga clic en Editar configuración:
   
   

   

   
   
   Asegúrese de introducir una dirección de correo electrónico administrativa para la dirección de correo electrónico del campo de cifrado de administrador de cuenta y haga clic en Enviar:
   
   

   

   
   
   
3. Cree un perfil de cifrado con el botón Add Encryption Profile:
   
   

   

   
   
   
4. Durante la creación del perfil, asegúrese de proporcionar un nombre de perfil significativo para poder relacionarlo más adelante con los filtros de contenido o mensajes creados para utilizar el cifrado:
   
   

   

   
   
   
5. Haga clic en Enviar cuando haya terminado.
   
   No aprovisionado aparece en la lista del perfil recién creado. Debe registrar los cambios antes de continuar:
   
   

   

   
   
   

   

   
   
   
6. Después de que se registren los cambios, haga clic en Provisión para completar el proceso de aprovisionamiento:
   
   

   

   
   
   
7. Una vez finalizado el aprovisionamiento, recibirá una notificación en formato de banner y el botón de aprovisionamiento de perfiles cambiará a Reaprovisionamiento:
   
   

   

El perfil de cifrado ha finalizado. Ahora puede cifrar correctamente el correo de sus dispositivos mediante RES.

Notificación y verificación de cuenta del administrador de cuenta

Utilize esta sección para confirmar que su configuración funcione correctamente.

La dirección de correo electrónico que se especificó anteriormente para la dirección de correo electrónico del administrador de la cuenta de cifrado recibe la notificación del estado del administrador de la cuenta:

Una vez que haya recibido la notificación de administración de cuenta, inicie sesión en el sitio RES Admin y verifique su cuenta. Después de iniciar sesión, verá el número de cuenta creado en el resumen de cuenta. Inicie una solicitud de correo electrónico a stg-cres-provisioning@cisco.com con esta información:

• Número de cuenta
• Nombre de cuenta
• Todos o algunos de los dominios de la cuenta que deben asignarse a la cuenta RES para fines administrativos

Esto garantiza que su cuenta tenga visibilidad completa de TODAS las cuentas de dominio que se registran a través de RES.

Creación del número de cuenta de Cisco RES

El número de cuenta de RES se crea en función de la información del contrato vinculada al dispositivo. El número de cuenta se genera en función de la ID de Global Ultimate (GU) y se genera un nombre de cuenta en función del nombre del sitio de instalación. Para realizar la revisión, asegúrese de que dispone de Cisco Connection Online (CCO) y de los derechos adecuados, y compruebe Cisco Service Contract Center (CSCC).

Determinación de la versión de Cisco RES

En http://res.cisco.com/admin, en la esquina superior derecha, seleccione el hipervínculo About. La versión actual de Cisco RES se muestra en la ventana emergente.

Ejemplo:

Resolución de problemas

En esta sección se brinda información que puede utilizar para resolver problemas en su configuración.

Para confirmar que el ESA puede comunicarse satisfactoriamente con los servidores Cisco RES, ingrese este comando:

myesa.local> telnet res.cisco.com 443

Trying 184.94.241.74...
Connected to 184.94.241.74.
Escape character is '^]'.
^]
telnet> quit
Connection closed.

Información Relacionada

• Ejemplo de configuración de ESA Email Encryption
• ¿Cuáles son las direcciones IP y los nombres de host de los servidores de claves de Cisco RES?
• Dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance: guías del usuario final
• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems