Introducción
Este documento describe el acceso a las herramientas, descargas, base de conocimiento y documentación antiguas de Cisco IronPort.
No inicie sesión en el portal de asistencia de Cisco IronPort o en la nueva área de asistencia en Cisco.com
La base de conocimientos, las herramientas de software, las descargas y la documentación a la que ha accedido anteriormente desde el portal de asistencia de Cisco IronPort se han trasladado a Cisco.com y necesitará su ID de Cisco.com (ID de CCO) y su nuevo número de contrato de servicio de Cisco para utilizar estas ofertas de autoservicio.
Si no dispone de una ID de CCO, regístrese para obtener una en Cisco.com. Utilice este documento para registrarse. El inicio de sesión en el portal de atención al cliente de Cisco IronPort no se puede utilizar para iniciar sesión en Cisco.com. Deberá utilizar su ID de CCO nueva o existente. Una vez que haya recibido su ID de CCO, vincúlelo a su número de contrato de servicio de Cisco.
Por último, si llama al servicio de atención al cliente de Cisco para abrir una solicitud de servicio, tendrá que introducir el nuevo número de contrato de servicio de Cisco para que se le envíe. Tenga en cuenta que su ID de empresa de Cisco IronPort ya no se reconoce en el sistema. Si necesita ayuda, puede pulsar "0" en cualquier momento y un representante de atención al cliente le ayudará.
También puede acceder a Cisco Support Community for Email Security y Web Security para las herramientas antiguas de Cisco IronPort.
Si necesita más ayuda para vincular su número de contrato de servicio de Cisco a su ID de usuario de Cisco.com, haga clic aquí para ponerse en contacto con el servicio de asistencia y uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente le ayudará.
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